# Асистент менеджера по роботі з клієнтами малого і мікробізнесу та преміум

**Company:** [Raiffeisen Bank Ukraine](http://jobs.workable.com/companies/wHBWUj1gkvaoxD9Sq3t4oV.md)
**Location:** Kyiv, Ukraine
**Workplace:** hybrid
**Employment type:** Full-time
**Department:** Роздрібний бізнес

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/0974632b-c0f2-4416-87fc-ffbce6f3ef47)

## Description

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.

 У Райфі працює понад 5 000 співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,7 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом\_з\_Україною. 

Ми в пошуку **Асистент преміум менеджера по доставці банківських документів та карток (Центр дистанційного обслуговування приватних та бізнес клієнтів)**

**Твої майбутні обов’язки:** 

-   Супроводження процесу доставки карток за кордон для Преміум клієнтів, формування актів, упаковка конвертів для подальшого відправлення, передача до відділення пошти для подальшого відправлення за кордон + контроль термінів доставки та активації відправлених карток;
-   Формування довідок\\виписок для Преміум клієнтів за запитом команди преміум менеджерів;
-   Складення та контроль плану щоденних доставок карток та документів клієнтам сегменту Преміум;
-   Доставка документів та карток клієнтам сегменту Преміум в межах Києва (громадський транспорт) та міст-супутників (таксі)
-   Замовлення до офісу витратних матеріалів: вода, канцелярія, тощо.
-   Складання опису документів по клієнтам для подальшого їх вивозу до архіву;
-   Завантаження копій документів Преміум клієнтів до ПЗ Банку для подальшого збереження в електронному вигляді;
-   Відпрацювання поточних запитів Преміум менеджерів (завірення документів, завантаження відсканованих документів до ПЗ Банку, тощо)

**Твій досвід та навички:** 

-   Вища освіта, студенти 
-   Чесніть, порядність, цілеспрямованість, відповідальність, пунктуальність, стресостійкість
-   Вміння працювати в команді та здатність до швидкого навчання
-   Володіння державною мовою
-   Вміння пріоретизовувати задачі

**Пропонуємо те, що має значення саме для тебе:** 

-   **Забезпечуємо таксі для доставок** у міста-супутники Києва;
-   **Конкурентна заробітна плата**: гарантуємо стабільний дохід. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку. 
-    **Соціальний пакет:** офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий «декрет» для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей. 
-    **Комфортні умови праці:** зручно облаштовані відділення, забезпечення формою та сучасною технікою.
-    **Wellbeing програма:** для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі. 
-    **Навчання та розвиток:** доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми з CX, Data, IT Security, Лідерства, Agile. Корпоративна бібліотека та уроки англійської. 
-    **Крута команда:** наші колеги – це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах. 
-    **Кар'єрні можливості:** ми заохочуємо просування всередині банку.
-    **Програма підтримки захисників і захисниць:** ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes).

**Чому Райффайзен Банк?** 

 Наша головна цінність - люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення! 

-   Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків 
-   Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA 
-   Найбільший донор гуманітарної допомогисеред банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ) 
-   Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни 
-   Один із найбільших платників податків в Україні, за 2023 рік було сплачено 6,6 млрд гривень

**Можливості для всіх:** 

-   Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги понад 5 тисяч співробітників та 2,5 мільйона клієнтів   
-   Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності. 
-   Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби 
-   Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри. 

[](https://www.linkedin.com/mynetwork/grow/)В Райфі ти маєш значення! 

Рекрутер olha.balaban@raiffeisen.ua

**Бажаєш дізнатися більше?** – Підписуйся на нас у соц.мережах: [Facebook](https://robota.ua/redirect?event_name=url_click&redir_token=eyJPcmlnaW5hbFVybCI6Imh0dHBzOi8vd3d3LmZhY2Vib29rLmNvbS9yYWlmZmVpc2VuY2FyZWVyIiwiVmFjYW5jeUlkIjoxMDA1MTM3Nn0=), [Instagram](https://robota.ua/redirect?event_name=url_click&redir_token=eyJPcmlnaW5hbFVybCI6Imh0dHBzOi8vd3d3Lmluc3RhZ3JhbS5jb20vcmFpZmZlaXNlbi5jYXJlZXIvIiwiVmFjYW5jeUlkIjoxMDA1MTM3Nn0=)[](https://robota.ua/redirect?event_name=url_click&redir_token=eyJPcmlnaW5hbFVybCI6Imh0dHBzOi8vd3d3LmxpbmtlZGluLmNvbS9teW5ldHdvcmsvZ3Jvdy8iLCJWYWNhbmN5SWQiOjEwMDUxMzc2fQ==)