# Call Center Agent (Τραπεζικός Τομεάς)

**Company:** [Mellon Group of Companies](http://jobs.workable.com/companies/ePKjLjeSWiTkoiRp3Shxfr.md)
**Location:** Athens, Greece
**Workplace:** hybrid
**Employment type:** Full-time
**Department:** Call Center Services

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/0ab52d40-2244-47a9-b1c5-d39bcfb81d7a)

## Description

Η **Mellon Technologies**, μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process outsourcing αναζητά 

**Call Center Agent (Τραπεζικός Τομεάς)**

**Η θέση αφορά**

-   Διαχείριση εξερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων σε υφιστάμενο πελατολόγιο κορυφαίου τραπεζικού οργανισμου
-   Παροχή έγκυρης ενημέρωσης και υποστήριξης για τραπεζικές υπηρεσίες
-   Καθοδήγηση πελατών για ενεργοποίηση Internet Banking και άνοιγμα λογαριασμού μισθοδοσίας
-   Πληροφόρηση για δυνατότητα άμεσης χορήγησης καταναλωτικού δανείου (χωρίς πωλήσεις)
-   Διενέργεια ερευνών ικανοποίησης, με έμφαση στην ποιοτική εξυπηρέτηση και τη σχέση εμπιστοσύνης με τον πελάτη  
    
-   Πενθήμερη 8ωρη απασχόληση σε σταθερό ωράριο Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-17:00
-   Δυνατότητα απασχόλησης 1-2 απογευματινές βάρδιες/μήνα (σε ωράριο 12:00-20:00)
-   Αμοιβόμενη εκπαίδευση δια ζώσης στα κεντρικά μας γραφεία

## Requirements

-   Πτυχίο ή Απολυτήριο Λυκείου
-   Καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας
-   Καλή χρήση Η/Υ
-   Πρότερη εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί
-   Επαγγελματική συμπεριφορά με διάθεση εξυπηρέτησης των πελατών και ομαδικό πνεύμα

## Benefits

-   Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
-   Μηνιαίο Bonus βάσει επίτευξης στόχου
-   Δυνατότητα απασχόλησης με υβριδικό μοντέλο εργασίας μετά τους 2 μήνες
-   Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας
-   Προοπτικές ανέλιξης εντός του ομίλου