# Técnico de Soporte a Telefonía Celular

**Company:** [icorp](https://jobs.workable.com/companies/aKzsDrDeYpS9hkJAGZb9aq.md)
**Location:** El Salitre, Mexico
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time
**Department:** Soporte en Sitio

[Apply for this job](https://jobs.workable.com/view/11133630-6af9-4854-b418-14d37d9a1845)

## Description

**¡En icorp estamos contratando!**

Somos una empresa global en servicios de TI y soluciones tecnológicas. Estamos en búsqueda de un **Técnico de Soporte a Telefonía Celular** para unirse a nuestro equipo en Querétaro. Si sabes manejar smartphones, tienes buen dominio de Excel y te gusta dar atención a usuarios, ¡queremos conocerte!

**Modalidad:** Híbrida: Querétaro, Qro. (Presencial - On site en Palma Cyca)

**Horario:** Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm

**Sueldo:** $11,000 - $13,000 MXN brutos mensuales (según experiencia)

**Duración:** Proyecto de **6 meses** con posibilidad de extensión según desempeño.

**Resposnabilidades**:

-   **Configuración y preparación de equipos:** Instalación de aplicaciones de trabajo, configuración de cuentas de acceso, red y parámetros iniciales en los celulares.
-   **Control de inventario:** Registrar y actualizar en hojas de Excel la entrega, recepción y estado de los dispositivos móviles asignados al personal.
-   **Atención a usuarios:** Brindar soporte de primer nivel en la resolución de dudas, fallas básicas o incidencias reportadas por los promotores.
-   **Escalamiento:** Derivar fallas o problemas técnicos complejos con las áreas o proveedores especializados

## Requirements

-   **Escolaridad:** Carrera técnica, licenciatura trunca o concluida en Sistemas, Informática, TI o carreras afines.
-   **Experiencia:** Mínima de 6 meses en manejo, configuración y uso de dispositivos móviles (Smartphones Android / iOS).
-   **Herramientas:** Manejo de **Excel básico a intermedio** (llenado de bitácoras, registros, filtros).
-   **Habilidades blandas:** Excelente actitud de servicio, proactividad, responsabilidad y capacidad de organización.
-   **Idiomas:** Inglés básico

## Benefits

**Sueldo competitivo:** $11,000 a $13,000 pesos brutos mensuales.

**Bono por desempeño**

**Jornada laboral fija:** Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm (fines de semana libres).

**Prestaciones de ley** desde el primer día.

**Oportunidad de desarrollo:** Experiencia directa en proyectos con empresas globales.