# Ingeniero de Soporte de TI en Sitio

**Company:** [icorp](https://jobs.workable.com/companies/aKzsDrDeYpS9hkJAGZb9aq.md)
**Location:** Colón, Mexico
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time
**Department:** Soporte en Sitio

[Apply for this job](https://jobs.workable.com/view/1230af95-bcab-4f69-b51e-05bc9458a646)

## Description

En **icorp** estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros y fortalecer al maximo el desarrollo de sus habilidades.

Te invitamos a colaborar con nosotros como **Ingeniero de Soporte de TI en Sitio** brindando apoyo a los usuarios de uno de nuestros clientes.

-   **Lugar de trabajo**: Parque Industrial Aerotech.
-   **Horario**: Lunes a viernes de 8:00am - 6:00pm.

## Requirements

-   Nivel Académico: Licenciatura / Ingeniería en sistemas o afín (pasante o titulado)
-   Experiencia mínimo 2 años brindando soporte en sitio de TI a usuarios.
-   Idioma: **Inglés** para comunicación escrita y lectura.
-   Vivir cerca de la zona de trabajo o contar con disponibilidad para trasladarse al lugar de trabajo.

**Actividades principales:**

-   Soporte técnico a usuarios: atención a solicitudes e incidentes.
-   Soporte a PC's, laptops, impresoras, salas de videoconferencias y telefonía.
-   Atenderá incidentes de sistemas operativos, antivirus, red, respaldos de información y soporte a aplicaciones
-   Registrar tickets , categorizando y dando seguimiento hasta la solución o escalando los que apliquen a los grupos funcionales.
-   Participar en la realización del inventario y asignación del equipo de TI.
-   Gestión con proveedores.

**Conocimientos indispensables en:**

-   Experiencia en ITIL
-   Active Directory
-   Office 365
-   Windows 11
-   Manejo de sistemas de tickets (preferentemente Service Now)

## Benefits

**Ofrecemos:**

Sueldo base + bonos

Prestaciones de ley  

Desarrollo profesional constante

Excelente ambiente laboral