# IT Help Desk Technician

**Company:** [Ali Professional](https://jobs.workable.com/companies/tEFHM7qgypg3TJV5rS8ZYc.md)
**Location:** Portogruaro, Italy
**Workplace:** on site

[Apply for this job](https://jobs.workable.com/view/1357a079-a043-4f0d-ba94-b1220f80bbbb)

## Description

Ali Professional, specializzata nella ricerca e selezione di profili professionali e manageriali, ricerca per conto di un’importante e strutturata realtà aziendale con oltre 200 dipendenti, situata nei limitrofi di Portogruaro, un/a **Help Desk IT Specialist**.

### Il Ruolo

Immaginiamo questa posizione come un punto di riferimento quotidiano per colleghi e colleghe: qualcuno a cui potersi affidare quando la tecnologia si complica, quando un sistema non risponde, quando serve una guida chiara e paziente.

Entrerai in una realtà solida e organizzata dove il tuo contributo avrà un impatto reale sul benessere organizzativo e sulla qualità del lavoro di tutti.

### Cosa farai

-   **Supporto e Assistenza:** Sarai la prima voce, il primo supporto, il primo _"ci penso io"_ per chi lavora in azienda, occupandoti dell'assistenza IT di primo livello.
-   **Gestione Postazioni:** Cura, gestione e manutenzione di HW, SW, postazioni di lavoro e dispositivi mobili che accompagnano la quotidianità aziendale.
-   **Progetti ICT:** Partecipazione attiva ai progetti ICT infrastrutturali, contribuendo a far crescere e rendere più solida l’architettura tecnologica.
-   **Documentazione e Inventario:** Mantenimento dell'ordine organizzativo attraverso l'aggiornamento costante della documentazione tecnica e dell’inventario hardware.

## Requirements

**Background Formativo:** Diploma tecnico ad indirizzo informatico e/o Laurea in discipline scientifiche/informatiche.

**Esperienza:** Gradita precedente esperienza in ruoli di Help Desk o supporto IT in contesti strutturati, **in aziende produttive**

**Sistemi Operativi:** Ottima conoscenza dell’ambiente Windows (client e server); la familiarità con macOS e Linux costituisce un plus significativo.

**Competenze Tecniche:**

-   Gestione e risoluzione problematiche Hardware e Software su PC, periferiche, stampanti e smartphone.
-   Familiarità con **Active Directory** e **Microsoft Entra ID**.
-   Padronanza del pacchetto Microsoft Office / 365.
-   Conoscenze di base sulle reti LAN e protocollo TCP/IP.

**Lingue:** Buona conoscenza della lingua inglese.

**Soft Skills:** Forte empatia, pazienza, eccellenti doti comunicative e capacità di tradurre il linguaggio tecnico in parole semplici. Per questa posizione, la tecnologia è al servizio delle persone, non il contrario.

## Benefits

-   **Inserimento:** Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato.
-   **Retribuzione:** RAL indicativa compresa tra **€ 30.000 e € 35.000**, commisurata all'effettiva seniority del candidato.
-   **Contesto:** Azienda solida, strutturata (oltre 200 persone) e attenta al clima aziendale.

#ALIPRORETEB