# Team Lead - Soporte Técnico en Sitio

**Company:** [icorp](http://jobs.workable.com/companies/aKzsDrDeYpS9hkJAGZb9aq.md)
**Location:** Puebla, Mexico
**Workplace:** on site
**Department:** Soporte en Sitio

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/18516aff-0b22-49e6-8f32-a08b2ecef2cc)

## Description

¿Tienes experiencia coordinando personal?

¡Esta es tu oportunidad de seguir creciendo!

Únete a nuestro equipo como Team Lead de Soporte a TI en sitio. Serás encargado de gestionar al equipo de soporte de TI para brindar un servicio de calidad a nuestro cliente.

**Horario: Lunes a Viernes de 9am a 6pm.**

**Ubicación: Col. Ampliación Reforma Puebla**

## Requirements

-   Licenciatura/Ingeniería en Sistemas o afín (Titulado).
-   Experiencia de al menos 2 años como Team Lead y/o coordinando equipos de trabajo.
-   Experiencia de al menos 2 años en Soporte a usuarios (presencial)

**Actividades principales:**

-   Alto grado de responsabilidad, compromiso y enfoque total al usuario final.
-   Brindar soluciones inmediatas.
-   Coordinación de equipos de trabajo.

**Experiencia y conocimientos indispensables:**

-   ITIL
-   Windows, Mac OS
-   Estructura de equipos DELL & HP
-   Herramientas de asistencia remota ( Teamviewer & adds)
-   Windows server ( Active Directory, DNS, DHCP,FTPS)
-   Office 365
-   Sistemas de impresión ( Kyocera, HP, Sharp, EPSON)
-   Dispositivos móviles ( APPLE & ANDROID)
-   Soporte Hardware & Software
-   Uso de herramienta de tickets
-   Soporte a usuarios ( customer service)

Competencias:

-   Enfoque a resultados y métricas.
-   Gestión del tiempo
-   Gestión de personal
-   Análisis de Información
-   Resolución de conflictos
-   Manejo de emociones

## Benefits

Ofrecemos:

Sueldo base

Bono trimestral

Apoyo para gasolina

Prestaciones de ley

**¿Por qué trabajar en icorp?**

Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.

¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.