# Freelance de soporte en sitio - Backup de bolsa de tickets

**Company:** [icorp](https://jobs.workable.com/companies/aKzsDrDeYpS9hkJAGZb9aq.md)
**Location:** Toluca, Mexico
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time

[Apply for this job](https://jobs.workable.com/view/195cb782-f36a-46e3-ac59-471da1718123)

## Description

En **icorp**, estamos en búsqueda de un **Backup de Bolsa de tickets** para unirse a nuestro equipo y está interesado en trabajar **6 días al mes como mínimo,** cada día adicional se paga como extra. Si eres una persona apasionada por la tecnología, tienes habilidades para resolver problemas de manera eficiente y te gusta trabajar directamente con los clientes, esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa en constante crecimiento y con un ambiente dinámico.

**Modalidad**: Presencial.

**Ubicación**: Toluca Estado de México

**Horario**: **Se laborarían 6 días al mes, cada día adicional es pago extra**. Los días que se solicite apoyo se laborará tiempo completo.

## Requirements

-   Lic. en Sistemas o afín (pasante o titulado).
-   Disponibilidad para laborar mínimo 6 días al mes, en caso de que se laboren días adicionales, se pagan como extra.
-   DESEABLE tener medio de transporte.

**Experiencia de al menos 2 año en:**

-   Soporte técnico a usuarios (incidentes y solicitudes).
-   Experiencia con herramientas de tickets.
-   Realización de control de copias de seguridad de información.
-   Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo.
-   Gestión de inventario de equipo de TI.
-   Carga de imágenes corporativas.
-   Configuración y reparación de equipos.
-   Uso de Active Directory.
-   Configuración de Sistema Operativo.
-   Conocimientos básicos de infraestructura, cableado de red y voz.
-   Conocimiento de Office.
-   Trato con proveedores.

**Principales actividades y responsabilidades:**

-   Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware
-   Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes
-   Encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados
-   Elaborar informes precisos y oportunos
-   Documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales

**Competencias:**

-   Actitud de servicio
-   Pro-activo
-   Facilidad de adaptación

## Benefits

-   Sueldo base por 6 días al mes.
-   Prestaciones de ley.
-   Buen ambiente laboral.  
    

**¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.**