# Claims & Credit Control Officer

**Company:** [Sfakianakis Group](http://jobs.workable.com/companies/4YFpryMEWkwVBEPTqjhBKR.md)
**Location:** Kifissia, Greece
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time
**Department:** Finance

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/2a238ff6-194b-4d19-ae1a-91f43b0492d2)

## Description

![](https://workablehr.s3.amazonaws.com/uploads/photos/700129/83f215fa94da275df7123f15388ae3e2.png)

Η **SPEEDEX**, μέλος του **Ομίλου Σφακιανάκη**, με παρουσία 35 ετών στον χώρο των ταχυμεταφορών, ως μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες του κλάδου με Πανελλαδικό Δίκτυο 200 καταστημάτων, αναζητά για τα κεντρικά της γραφεία:

**Claims & Credit Control Officer**

**Βασικές αρμοδιότητες:**

-   Διαχειρίζεται αιτήματα αποζημιώσεων (Claims), αναλαμβάνοντας την παραλαβή, τον έλεγχο των απαραίτητων δικαιολογητικών και την αξιολόγηση αιτημάτων που αφορούν απώλειες ή ζημιές, σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας και το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο της ΕΕΤΤ.
-   Παρακολουθεί το πελατολόγιο B2B στο πλαίσιο του πιστωτικού ελέγχου (Credit Control), διαχειρίζεται τα υπόλοιπα πελατών, επικοινωνεί για τη διευθέτηση ληξιπρόθεσμων οφειλών και συντονίζει τις διαδικασίες είσπραξης.
-   Διασφαλίζει την αποτελεσματική γραπτή και προφορική επικοινωνία με πελάτες, παρέχοντας ενημέρωση σχετικά με την πορεία των υποθέσεών τους και εξασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης.
-   Συντάσσει και παρουσιάζει αναφορές (reports) σχετικά με την πορεία των αποζημιώσεων, την εξέλιξη των ανοιχτών υποθέσεων και βασικούς δείκτες απόδοσης, υποστηρίζοντας τη διοίκηση στη λήψη αποφάσεων.

**Απαιτούμενα Προσόντα:**

-   Πτυχίο ΙΕΚ / ΤΕΙ / ΑΕΙ  Λογιστικής / Οικονομικής ή συναφούς κατεύθυνσης
-   Επιθυμητή η εμπειρία σε αντίστοιχη θέση
-   Πολύ καλή γνώση εφαρμογών MS Office
-   Πολύ καλή γνώση αγγλικής γλώσσας 

**Δεξιότητες:**

-   Εξαιρετικές διαπραγματευτικές και επικοινωνιακές ικανότητες (ιδιαίτερα στη διαχείριση παραπόνων).
-   Υψηλή παρατηρητικότητα και έμφαση στη λεπτομέρεια για τον έλεγχο δικαιολογητικών και παραστατικών.
-   Αναλυτική σκέψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
-   Οργάνωση, συνέπεια και τήρηση αυστηρών χρονοδιαγραμμάτων

**Παροχές Εταιρίας:**

-   Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών & παροχών
-   Συμμετοχή σε Ομαδικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο
-   Δυναμικό & σύγχρονο περιβάλλον εργασίας
-   Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη
-   Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης