# Resolution Advisor

**Company:** [Optimal HR](http://jobs.workable.com/companies/dueHj2NeQb2u89DZHCHQDK.md)
**Location:** Athens, Greece
**Workplace:** hybrid
**Employment type:** Full-time
**Department:** Recruitment

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/2c37396c-b0d4-4df8-9481-3cd5462c959c)

## Description

Η **Optimal**, για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδα εταιρεία στον χώρο της διαχείρισης οικονομικών απαιτήσεων, αναζητά **Resolution Advisors**.

Ως **Resolution Advisor**, θα έχεις ενεργό ρόλο στη διαχείριση και ρύθμιση οικονομικών απαιτήσεων, μέσα από καθημερινή επικοινωνία και διαπραγμάτευση με πελάτες, με στόχο την επίτευξη βιώσιμων και οριστικών λύσεων.

**Τι θα κάνεις στην καθημερινότητά σου:**

-   Ενημερώνεις και διαπραγματεύεσαι όρους ρύθμισης και αποπληρωμής οφειλών
-   Αναγνωρίζεις στοχευμένα τη δυνατότητα αποπληρωμής κάθε πελάτη
-   Διαχειρίζεσαι ενστάσεις και λαμβάνεις αποφάσεις σύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη και την πολιτική της εταιρείας
-   Καταγράφεις και διατηρείς ενημερωμένο αρχείο στοιχείων σε ηλεκτρονικά συστήματα διαχείρισης πελατών

**Τι ζητάμε από σένα:**

-   Τουλάχιστον 1 έτος εμπειρίας στη διαχείριση απαιτήσεων ή ληξιπρόθεσμων εμπορικών / τραπεζικών οφειλών
-   Άριστη γνώση Η/Υ και εφαρμογών MS Office (Word, Excel) ή/και συστημάτων CRM
-   Επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
-   Ευγένεια, επαγγελματισμό και προσήλωση στον στόχο
-   Ικανότητα απόδοσης υπό συνθήκες πίεσης
-   Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας

**Η εταιρεία σου προσφέρει:**

-   Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον
-   Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
-   Σύστημα επιβράβευσης απόδοσης
-   Συνεχή υποστήριξη και εκπαίδευση

**Σχετικά με την Optimal:**

Από το 2005, η Optimal προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις επιχειρηματικής υποστήριξης 360° μέσω των τμημάτων:

-   Talent Acquisition
-   HR Strategy & Talent Development
-   Learning & Development
-   Workforce Management
-   Recruiting
-   Outplacement