# French Customer Advisor | Porto

**Company:** [Cross Border Talents](http://jobs.workable.com/companies/ksqQWUKydY1mnro5cYQC2Y.md)
**Location:** Porto, Portugal
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time
**Department:** BPO_LIS10

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/30ea39cc-77ff-4137-9257-d672ea9922ab)

## Description

Votre mission

-   Recevoir les appels des clients

-   Accueillir et conseiller les clients
-   Proposez des solutions personnalisées à chaque appel
-   Vivez la culture d’entreprise et partagez-la au quotidien avec vos collègues

Aucune expérience en relation client n’est nécessaire. Une formation spécialisée et rémunérée est dispensée dès le premier jour à tous les nouveaux collaborateurs, qui sont également accompagnés jusqu'à leur autonomie, afin de garantir les critères exigeants qui font de l'entreprise une référence de qualité en matière de service client.

## Requirements

-   Niveau de français natif ou maîtrisé (C2)
-   Solides compétences en communication – avec d’excellentes compétences en conversation téléphonique, une écoute attentive et des compétences rédactionnelles supérieures
-   Compétences analytiques et en résolution de problèmes avec une grande attention aux détails
-   Doit détenir la citoyenneté de l'UE ou un permis de travail valide pour le Portugal
-   Être un candidat local ou disposé à déménager à Porto, au Portugal

## Benefits

-   Salaire compétitif x 14 mois
-   Bonus garanti les 3 premiers mois de 100 € brut ou plus selon les objectifs atteints
-   Un panier repas de 9€/jour (net, carte repas)
-   Remboursement des transports en commun jusqu'à 40 € (sur présentation de l'abonnement mensuel)
-   Et d'autres avantages :
-   Durée du contrat : Contrat à durée indéterminée incluant une période d'essai de 3 mois
-   Un bonus mensuel illimité - en fonction de l'atteinte des objectifs de votre équipe (vous décidez !)
-   Assurance maladie et assistance sociale gratuite après 3 mois de contrat
-   Un smartphone offert après 1 an de service et renouvelé après 3 ans
-   Possibilité d'avoir jusqu'à 4 jours de vacances supplémentaires en plus des 22 jours (donc 26 jours selon les conditions en vigueur)
-   Beaucoup d'animations et ambiance détendue
-   Possibilité d'évolution salariale annuelle selon des critères clairs et objectifs