# Soporte en sitio a usuarios Tic´s

**Company:** [icorp](http://jobs.workable.com/companies/aKzsDrDeYpS9hkJAGZb9aq.md)
**Location:** Parque Industrial Querétaro, Mexico
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time
**Department:** Infraestructura de TI

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/37422ad1-e640-4e9c-b835-bd4125af8800)

## Description

En **Icorp** estamos en busca de un Ingeniero con conocimientos en ambiente de producción / manufactura dando Soporte en sitio a usuarios de **TIC´s.**

Brindar asistencia y soporte con el propósito de habilitar los servicios tecnológicos para los usuarios

de equipos y aplicaciones así como los accesos a la infraestructura de red para asegurar el funcionamiento de las actividades de los usuarios, y contribuir a la competitividad y continuidad del negocio.

**Modalidad:** 100%Presencial

**Zona**: Parque Industrial Querétaro

**Horario: Lunes a viernes 8:00am a 6:00pm** 

**Disponibilidad: Si** para quedarse más tiempo en caso de ser necesario

**Disponibilidad Ocasional:** para trabajar los fines de semana en caso de ser requerido.

## Requirements

-   Licenciatura/Ingeniería en Sistemas o afín **(Titulado o Pasante Indispensable**).
-   Experiencia por lo menos de 2 años en  **ambiente industrial Soporte de TIC´s.**
-   Experiencia trabajando en ambientes de **SLA´s y KPI´s**
-   Ingles básico
-   No tener inconvenientes por el traslado

-   Experiencia en:

-   Haber trabajado en ambiente industrial Soporte de TIC´s. (2 años mínimo)
-   Atención a usuarios Ti por medio de tickets en sitio y de manera remota. (2 años mínimo)
-   Resolución de Incidentes y requerimientos de acuerdo a SLA’s y **KPI´s**
-   Microsoft Office & Google Suite
-   Active directory
-   Gestión de inventarios de equipos Ti
-   Instalación, configuración y mantenimiento de laptops y equipo de cómputo
-   Cableado estructurado
-   Configuración de Routers and Switchs de Cisco (Deseado)
-   Conocimientos básicos de ITIL
-   Sistema Operativo de Linux (Deseado)

## Benefits

-   Sueldo base
-   Apoyo para gasolina
-   Ayuda para celular
-   Bono Trimestral
-   Prestaciones de ley