# Junior Team Leader Call Center

**Company:** [Telemedi](http://jobs.workable.com/companies/63QqLTf6qWM8SqJjHX4rky.md)
**Location:** Warsaw, Poland
**Workplace:** hybrid
**Employment type:** Contract
**Department:** Operations

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/383112a0-0296-46d3-a3e5-5b7d83127b83)

## Description

Telemedi jest firmą z branży ochrony zdrowia, zatrudniamy programistów, lekarzy oraz ekspertów z innych dziedzin by wytwarzać nowoczesne rozwiązania ułatwiające życie pacjentom. Naszym celem jest wytwarzanie technologii, aby zapewnić każdemu wygodny i natychmiastowy dostęp do opieki medycznej.  
  
Jako Junior Team Leader będziesz wspierać nadzorowanie pracy Call Center w celu zapewnienia najwyższych standardów jakości obsługi klientów.  
  
Szukamy osoby:

-   kontaktowej i empatycznej
-   z doskonałą umiejętnością organizacji własnej pracy
-   z doświadczeniem w Call Center

## Requirements

**Czego od Ciebie oczekujemy:**

-   systematyczności i zdyscyplinowania w podejściu do wykonywanych zadań
-   umiejętność dostosowania się do dynamicznego otoczenia
-   umiejętność analizy raportów i rozumienia danych z obszaru Call Center
-   doświadczenie w rekrutacji mile widziane
-   płynna znajomość języka polskiego w mowie i piśmie, język angielski będzie dodatkowym atutem  
      
    **Wartości, którymi kierujemy się w pracy:**

-   Organizacyjne “TAK”: Szukamy osób z proaktywnym podejściem do zmian.
-   5x why, first principles: Chcemy, abyś kwestionował/a istniejące procesy i szukał/a lepszych rozwiązań.
-   Podejmujemy decyzje w oparciu oparte o dane
-   Startup mindset: Cenimy szybkość działania i gotowość do testowania nowych rozwiązań poprzez prototypy.
-   Getting things done as an A-player: Cenimy dostarczanie wartości. Świętujemy efekty pracy, a nie samo jej trwanie.
-   Transparentność: Jesteśmy otwarci i uczciwi w komunikacji. Dajemy otwarty feedback i go przyjmujemy.
-   Sense of urgency: Działamy z poczuciem pilności, skupiając się na szybkim osiąganiu celów. Liczymy czas w godzinach a nie dniach.

**Co nie jest cool:**

-   Ignorowanie problemów.
-   Brak zaangażowania w testowanie nowych inicjatyw.
-   Opieranie działań na nieaktualnych danych i brak elastyczności w działaniu.
-   Unikanie odpowiedzialności
-   Stagnacja. Oczekiwanie, że metody, które były efektywne w przeszłości, będą działać na zawsze.
-   Przeciwstawianie się zmianie
-   Brak transparentności

Niewłaściwe zarządzanie czasem. Brak pilności w działaniu.  
  
**Dlaczego warto do nas dołączyć:**

-   Realny wpływ na rozwój polskiej telemedycyny
-   Praca w dynamiczny środowisku healthtech
-   Możliwość nabycia doświadczenia w branży medycznej
-   Rozwój kompetencji na styku medycznym i biznesu
-   Mentoring doświadczonego zespołu i ekspertów branżowych

## Benefits

**Dlaczego warto do Nas dołączyć?**

-   Realny wpływ na rozwój usług medycznych w Polsce
-   Wynagrodzenie w przedziale 8000 - 11000 - zatrudnienie na podstawie umowy B2B
-   Możliwość pracy hybrydowej, minimum 2-3 dni w biurze - Warszawa Mokotów