# Operations Support Officer

**Company:** UNISON FACILITY & HUMAN SERVICES
**Location:** Paiania, Greece
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/4a790999-b9a1-4dbb-921b-d41b928f69c0)

## Description

Ο Όμιλος **UNISON**, θυγατρική της Metlen, κατέχει ηγετική θέση στον κλάδο του **Facility Management** για περισσότερα από 50 χρόνια. Αξιοποιώντας την εμπειρία, την τεχνογνωσία και τις καινοτόμες λύσεις παρέχει ολοκληρωμένες και κορυφαίου επιπέδου υπηρεσίες Facility Management και Υπηρεσίες Ανθρώπινου Δυναμικού.

  

Ως συνοδοιπόρος του κάθε πελάτη στην πορεία προς τη βιώσιμη ανάπτυξη, καλύπτει τις ανάγκες και απαιτήσεις κάθε οργανισμού με ολοκληρωμένα συστήματα υπηρεσιών (Integrated Facility Services). Σκοπός της **UNISON** είναι να εξασφαλίσει ένα καθαρό, υγιές και φιλόξενο περιβάλλον εργασίας καθώς και την επίβλεψη, διαχείριση αλλά και συντήρηση τόσο των εσωτερικών όσο και των εξωτερικών χώρων μίας επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένων της τεχνικής υποστήριξης και υπηρεσιών πρασίνου, αξιοποιώντας σύγχρονες και δοκιμασμένες τεχνολογίες, πλήρως ευθυγραμμισμένες με τον ανθρώπινο παράγοντα.

  

Η **UNISON** αναζητά έναν/μία **Operations Support Officer** για την υποστήριξη του τμήματος λειτουργίας.

  

**Τοποθεσία**: Κεντρικά Γραφεία, Παιανία

**Αναφέρεται**: Account Manager

**Προΐσταται Ομάδας**: Όχι

  

**Περιγραφή Εργασίας**

-   Έκδοση αδειών εισόδου και καρτών πρόσβασης για υφιστάμενους πελάτες, με ευθύνη για τη συλλογή, τον έλεγχο και την ψηφιοποίηση των απαιτούμενων δικαιολογητικών, καθώς και την τήρηση των προβλεπόμενων διαδικασιών του πελάτη
-   Σύνταξη προσφορών και διαχείριση τροποποιήσεων συμβάσεων υφιστάμενων πελατών
-   Τήρηση και ενημέρωση ηλεκτρονικού αρχείου πελατών και παρακολούθηση αρχείου συμβάσεων
-   Τήρηση εταιρικών διαδικασιών και υποστήριξη κατά τη διενέργεια εσωτερικών και εξωτερικών επιθεωρήσεων ISO
-   Τηλεφωνική και ηλεκτρονική εξυπηρέτηση εξωτερικών και εσωτερικών πελατών
-   Συνεργασία με τα Τμήματα Λειτουργίας, Προμηθειών και λοιπά τμήματα για τη διαχείριση και επικαιροποίηση δεδομένων πελατών και συνεργατών
-   Υλοποίηση ενεργειών για την έναρξη και λήξη έργων/παρεχόμενων υπηρεσιών
-   Τήρηση και διαχείριση ηλεκτρονικού αρχείου αδειών του Τμήματος
-   Συμμετοχή σε δράσεις και έργα ψηφιακού μετασχηματισμού με στόχο τη βελτιστοποίηση των εταιρικών διαδικασιών

  

**Προσόντα Θέσης**

-   Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ Διοίκησης Επιχειρήσεων, Οικονομικών ή συναφούς αντικειμένου
-   Προϋπηρεσία 2-4 έτη σε αντίστοιχη θέση διοικητικής ή λειτουργικής υποστήριξης (Operations / Customer / Back Office) ή και Logistics
-   Άριστη γνώση προγραμμάτων MsOffice (Excel, Outlook και Powerpoint)
-   Καλή Γνώση Αγγλικών, σε προφορικό και γραπτό επίπεδο
-   Επιθυμητή γνώση συστημάτων (προγραμμάτων CAFM ή CMMS) και εμπειρία σε project management εργαλεία

  

**Ικανότητες**

-   Ικανότητα οργάνωσης και ιεράρχησης προτεραιοτήτων
-   Διαχείριση πολλαπλών εργασιών με τήρηση προθεσμιών
-   Αναλυτική σκέψη και προσοχή στη λεπτομέρεια
-   Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες
-   Πελατοκεντρική προσέγγιση και επαγγελματισμός στην εξυπηρέτηση
-   Ομαδικό πνεύμα και αποτελεσματική συνεργασία με διαφορετικά τμήματα
-   Προσαρμοστικότητα, υπευθυνότητα και συνέπεια

  

Η **UNISON** είναι εργοδότης ίσων ευκαιριών και καλωσορίζει διαφορετικές οπτικές που ενισχύουν την ομάδα μας.