# Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε τραπεζικά προϊόντα (ΙΩΑΝΝΙΝΑ)

**Company:** [Mellon Group of Companies](http://jobs.workable.com/companies/ePKjLjeSWiTkoiRp3Shxfr.md)
**Location:** Ioannina, Greece
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time
**Department:** Business Process Outsourcing

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/4e516b46-a8b3-4594-908e-dcce6dc5e6bc)

## Description

Η εταιρεία Mellon Technologies επιθυμεί να προσλάβει για λογαριασμό νέου Χρηματοπιστωτικού Οργανισμού **Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης με έδρα την πόλη των Ιωαννίνων.**

**Περιγραφή καθηκόντων:**

-   Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή/και διαδικτυακής συνομιλίας για τραπεζικά προϊόντα.
-   Διαχείριση και καταχώρηση αιτημάτων πελατών.
-   Διαχείριση παράπονων πελατών και επίλυση προβλημάτων.
-   Ενημέρωση των υφιστάμενων και δυνητικών πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες.

## Requirements

-   Κάτοχος πτυχίου ανώτατης σχολής.
-   Απαραίτητη πρότερη εργασιακή εμπειρία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών.
-   Πολύ καλή γνώση της **Αγγλικής Γλώσσας** (προφορικά και γραπτά επιπέδου Β2). Γνώση **Ρουμανικής**, **Βουλγαρικής** ή άλλης **ευρωπαϊκής γλώσσας** είναι επιθυμητή και θα αξιολογηθεί ως επιπρόσθετο προσόν.
-   Πολύ καλή χρήση Η/Υ καθώς και γνώση MS Office εφαρμογών.
-   Πελατοκεντρική αντίληψη και προσέγγιση.
-   Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού και γραπτού λόγου.

## Benefits

-   Σταθερές μηνιαίες απολαβές.
-   Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας.
-   Δυνατότητα απασχόλησης σε βάρδιες (24Χ7).