# Νυχτερινός Υπάλληλος

**Company:** [Ellaktor](http://jobs.workable.com/companies/8CXrHWriSkzUeok8L3PFSJ.md)
**Location:** Athens, Greece
**Workplace:** on site
**Employment type:** Part-time
**Department:** HESTIA LUXURY APARTMENTS S.A.

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/4ec02327-3b0b-4a48-9274-e506ed736e40)

## Description

Η **Hestia Luxury Apartments,** εταιρεία της **REDS Α.Ε.**, μέλος του **Ομίλου ΕΛΛΑΚΤΩΡ**, αναζητά **Νυχτερινό υπάλληλο.**

 Αναφέρεται στην **Operations Manager,** τα κύρια **καθήκοντα** της θέσης είναι:

-   Διαχείριση αιτημάτων / παραπόνων επισκεπτών με επίκεντρο την ικανοποίηση του πελάτη
-   Διαχείριση ηλεκτρονικών συστημάτων κρατήσεων (PMS, Booking Engine, Website, Booking Platforms)
-   Διασφάλιση της ικανοποίησης και διαχείριση των απαιτήσεων των πελατών
-   Συνεργασία με το Housekeeping & Operations Team για παράδοση βάρδιας
-   Υποστήριξη στον σχεδιασμό και την υλοποίηση συνεχούς βελτίωσης των υπηρεσιών
-   Αντιμετώπιση μικρών θεμάτων συντήρησης και τεχνολογίας
-   Έλεγχος των ημερήσιων καταχωρήσεων
-   Καταχώρηση δεδομένων στο σύστημα
-   Κλείσιμο ημέρας ξενοδοχείων

## Requirements

**Απαραίτητα Προσόντα**

-   Απόφοιτος σχολής Διοίκησης Επιχειρήσεων ή Τουριστικών (επιθυμητό)
-   Άριστες γνώσεις Η/Υ
-   Άριστη γνώση αγγλικών
-   Γνώση ξενοδοχειακών προγραμμάτων (PMS systems & Channel Management systems)
-   Χρήση smartphone (της επιχείρησης) για επαγγελματική επικοινωνία κατά τις ώρες εργασίας.
-   Δυνατότητα μετακίνησης με δίκυκλο σε περίπτωση ανάγκης

 **Επιθυμητά Προσόντα**

-   Επιπλέον ξένες γλώσσες

**Εργασιακή εμπειρία**

-   1+ έτη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση στον ξενοδοχειακό - τουριστικό τομέα

 **Δεξιότητες**

-   Αποτελεσματικότητα
-   Ανάληψη πρωτοβουλίας και επίλυσης προβλημάτων
-   Καλές διαπροσωπικές σχέσεις
-   Ομαδικότητα
-   Συνέπεια, ευελιξία, προσαρμογή
-   Ικανότητα οργάνωσης, μεθοδικότητα, ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
-   Προσαρμοστικότητα, ευελιξία
-   Ευχέρεια στην επικοινωνία και στους ξενοδοχειακούς τρόπους

Ο Όμιλος ΕΛΛΑΚΤΩΡ αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους ομίλους υποδομών στην Ελλάδα με χαρτοφυλάκιο δραστηριοτήτων στους τομείς της Ανάπτυξης – Διαχείρισης Ακινήτων και της Φιλοξενίας. Αξιοποιώντας την πολυετή εμπειρία και τεχνογνωσία των ανθρώπων του, ο Όμιλος επιχειρεί σε πλήρη εναρμόνιση με τις αξίες και το όραμά του, στοχεύοντας στην ανάπτυξη με όρους βιωσιμότητας. Περισσότερα στο www.ellaktor.com

## Benefits

Βάσει πολιτικής Αμοιβών & Παροχών του Ομίλου ΕΛΛΑΚΤΩΡ.