# 夜勤バイリンガルコンシェルジュ 在宅勤務可能

**Company:** [Ten Group](http://jobs.workable.com/companies/1yKFBpvEggwFGoYUsd3qG4.md)
**Location:** Remote
**Workplace:** remote
**Employment type:** Full-time
**Department:** Customer Service (Dining, Entertainment, Lifestyle, Travel) EUROPE

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/51a8b475-d2e8-4c63-913b-c320f42589bf)

## Description

![](https://workablehr.s3.amazonaws.com/uploads/photos/121769/329ce306a8559993afa429c494be9e63.png)

### 🌏 世界20拠点を展開するグローバル企業で、あなたらしく活躍しませんか？

『**Ten Group（テン・グループ）**』は、世界の富裕層向けにコンシェルジュサービスを提供している企業です。  
「世界に誇る日本のおもてなしの心」を体現し、グローバルな環境で新しいキャリアを築いてくださる方を募集しています。

### ＜仕事内容＞

富裕層のお客様から寄せられるさまざまなご依頼に、電話やチャットを通じてお応えいただきます。  
お客様一人ひとりのニーズに合わせ、パーソナライズされた提案や手配を行うお仕事です。

**主なご依頼内容の例：**

-   接待や記念日に最適なお店の予約
-   予約困難な人気レストランの手配
-   ゴルフ場の予約や旅行プランのご提案
-   京都旅行の観光スポットやホテルの手配　など

**業務の流れ：**

1.  電話またはチャットでお客様からのご依頼を受付
2.  ご要望に応じてリサーチ・情報収集
3.  ご提案内容をまとめてお客様へご案内  
    ※ご希望に沿えない場合は、代替案を提案するなど柔軟に対応します。

### 🎓 研修について

入社後は約4週間の研修をご用意しています。  
未経験の方でも安心してスタートできるよう、以下の内容を体系的に学んでいただきます。

-   会社理念・サービス概要
-   社内システムの操作方法
-   電話応対・ビジネスマナー
-   実践的なロールプレイング　など

### 🏢 会社概要

**Ten Group Japan株式会社**  
世界20か国以上に拠点を持ち、会員制のコンシェルジュサービスを展開するグローバル企業です。  
お客様に寄り添い、人生をより豊かにする体験をサポートしています。

## Requirements

### 🌟 求める人物像

-   人に喜ばれることが好きな方
-   丁寧で柔軟なコミュニケーションができる方
-   チームで協力しながら成果を出せる方
-   グローバルな環境で成長したい方

### 🗣️ 英語力について

日常的に海外チームと英語でコミュニケーションを取る機会がございます。

## Benefits

### 🎁 ＜福利厚生＞

-   社内無料ジム利用可能
-   社内無料ラウンジあり（カフェラテなど）
-   社会保険完備
-   産前・産後休暇、育児休暇制度
-   介護休暇制度
-   リフレッシュルームのお菓子・ドリンク無料提供
-   勤続休暇制度  
    　※5年・10年などの節目に、**最長1カ月の特別休暇取得が可能**
-   リモートワーク導入中

### 🕒 ＜勤務時間＞

**入社後約1～2か月：** 9:00～23:00の間で9時間拘束（実働8時間・休憩1時間）／出社勤務

**入社後約3か月以降：** 22:00～7:00の9時間拘束（実働8時間・休憩1時間）／**フルリモート勤務**  
  
ご参考までに、Tenの動画をご覧ください。[](https://player.vimeo.com/progressive_redirect/playback/757586787/rendition/720p/file.mp4?loc=external&signature=2878795d186ce0314494163c9c016a523ebe5d72f085ec75ef88d686bfb0d184)[こちらをクリックしてください。](https://player.vimeo.com/progressive_redirect/playback/757586787/rendition/720p/file.mp4?loc=external&signature=2878795d186ce0314494163c9c016a523ebe5d72f085ec75ef88d686bfb0d184)

皆様のご応募をお待ちしております！