# Customer Care

**Company:** [Ali Professional](http://jobs.workable.com/companies/tEFHM7qgypg3TJV5rS8ZYc.md)
**Location:** Bologna, Italy
**Workplace:** on site

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/6010e6fc-cc3e-426a-b482-1b14b2138a3d)

## Description

Ali Professional sta cercando per azienda cliente, leader mondiale nel settore del trattamento delle acque primarie, un **Planner** che lavorerà presso la sede di **Bologna**.

• Progettare e gestire i percorsi giornalieri per gli autisti, garantendo la tempestiva consegna al cliente

• Supportare le criticità giornaliere in collaborazione con i Team Leader della logistica, contribuendo alla gestione efficiente delle risorse sul campo

• Collaborare con il reparto Customer care per la gestione dei reclami e supporto nella risposta al cliente

• Contribuire all'elaborazione di report periodici sulle performance e KPIs di settore

## Requirements

• Diploma di scuola superiore o laurea triennale

• Esperienza , anche breve, nella pian ificazione o nel Cust omer Care

• Competenza nell'uso del sistema telefonico, software per PC, e-mail e Internet

• Capacità di problem solving

• Attitudine al lavoro di squadra e proattività.

## Benefits

-   primo inserimento con CTD di 3 mesi con prospettiva di assunzione

-   Livello 5° CCNL Commercio
-   RAL 23.241,12
-   Mensa gratuita aziendale (quando la risorsa lavora in smart working - 2 gg a settimana - percepisce il buono pasto da 7 euro per ogni giorno di smart)
-   8 ore annue di permessi per visite mediche (oltre alle maturazioni previste da CCNL)
-   Convenzioni e sconti aziendali
-   Servizio di telemedicina gratuita 24 ore su 24 per il dipendente + 5 familiari
-   #ALIPROFESSIONALJOBS