# Guest Relations Agent - Elix, Parga | Season

**Company:** [MarBella Collection](http://jobs.workable.com/companies/g54BCLsL7drw2MhLaztfw1.md)
**Location:** Parga, Greece
**Workplace:** on site
**Department:** Elix

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/6066edf2-f59a-447c-9927-9026e79ec770)

## Description

H **Mar-Bella Collection** είναι ένας αναπτυσσόμενος όμιλος τεσσάρων πολυβραβευμένων πολυτελών ξενοδοχείων πέντε αστέρων, όλα γύρω από το Ιόνιο Πέλαγος. Tο εμβληματικό **MarBella**, το **Nido** ένας προορισμός για ενήλικες και μέλος της **Small Luxury Hotels of the World**, και το **Avali**, το νέο ξενοδοχείο του ομίλου που βρίσκονται στην Κέρκυρα, ενώ το **Elix** στο Καραβοστάσι Θεσπρωτίας, σε μία τοποθεσία απαράμιλλης φυσικής ομορφιάς.  

H **Mar-Bella Collection** αναζητά **Guest Relations Agent** για τη **σεζόν 2026** για το ξενοδοχείο **Εlix** στην Πέρδικα Θεσπρωτίας.

**Αρμοδιότητες:**

-   Έλεγχος της λίστας αφίξεων για την υποδοχή των πελατών
-   Φροντίδα πελατών ειδικών κατηγοριών (π.χ. VIP) και απαντήσεις στα ερωτήματά τους
-   Παροχή βοήθειας στην προετοιμασία φακέλων με ενημερωτικό υλικό (π.χ., μενού υπηρεσίας δωματίου, περιγραφές χώρων κτλ.)
-   Παροχή πληροφοριών για τις ανέσεις, την περιοχή και τους χώρους και προώθηση υπηρεσιών
-   Πρόβλεψη των αναγκών των πελατών και δημιουργία καλής σχέσης με αυτούς
-   Παροχή υποστήριξης σε ορισμένες εργασίες (π.χ., επιβεβαίωση ταξιδιωτικών διευθετήσεων, λήψη μηνυμάτων)
-   Αντιμετώπιση παραπόνων των πελατών και διαβίβασή τους στον Guest Relations Manager, εφόσον είναι απαραίτητο
-   Καθημερινή καταγραφή πληροφοριών στο ημερολόγιο
-   Διασφάλιση συμμόρφωσης με τα πρότυπα υγείας και ποιότητας

## Requirements

-   Προηγούμενη εμπειρία ως Guest Relation Officer
-   Εξοικείωση με τα πρότυπα του ξενοδοχειακού κλάδου
-   Γνώση Η/Υ και Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook)
-   Γνώση του προγράμματος Fidelio
-   Καλή γνώση αγγλικών (Η γνώση και άλλων ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν)
-   Πτυχίο BA/BSc στη Διαχείριση και Διοίκηση Μονάδων Φιλοξενίας θα προτιμηθεί
-   Εξωστρεφής προσωπικότητα
-   Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες
-   Εξαιρετικές δυνατότητες οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου
-   Εξαιρετικές δυνατότητες διαχείρισης πελατών
-   Εστίαση στον πελάτη και επαγγελματική συμπεριφορά
-   Ικανότητα εργασίας κάτω από πίεση
-   Ευελιξία διαχείρισης πολλαπλών και διαφορετικών επαγγελματικών καταστάσεων

## Benefits

-   Δυναμικό και εξελισσόμενο επαγγελματικό περιβάλλον

-   Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
-   Ευκαιρίες εκπαίδευσης και επαγγελματικής εξέλιξης
-   Εποχιακή απασχόληση
-   Διαμονή και διατροφή

Σε εναρμόνιση με την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2023/970, το εύρος αποδοχών γνωστοποιείται στους υποψηφίους προ της συνέντευξης .