# Social Media & Community Manager

**Company:** [Multiplica Talent](http://jobs.workable.com/companies/j3UzQqYupcaQf4tVeXDHdh.md)
**Location:** Remote
**Workplace:** remote
**Employment type:** Full-time
**Department:** España

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/615b15a2-e9c1-46b2-a36b-aa043211ba83)

## Description

Hola 👋

**En Multiplica Talent te estamos buscando: somos una consultora de recursos humanos enfocada en reclutar el mejor talento digital.**  

Buscamos un perfil de **Community Manager / Social Media Manager** para incorporarse a un **proyecto de gran visibilidad** dentro de una compañía líder de retail en Alcobendas (España) y, vinculado a uno de los eventos más relevantes y estratégicos de la compañía.

**Se trata de una oportunidad temporal única para cubrir una baja de junio a febrero, pero con un contexto de proyecto muy potente, alta exposición y coordinación transversal con múltiples áreas de negocio.**

El rol combina dos vertientes muy diferenciadas, por lo que buscamos un perfil con mentalidad de **agencia**, muy orientado tanto a la **gestión y coordinación** como a la **ejecución operativa en social media y community management**.

Durante la primera fase del proyecto, el foco estará especialmente orientado a la **gestión / coordinación del evento** actuando como punto de conexión entre diferentes áreas de la compañía, tiendas, canales y equipos externos. Una vez se aproxime el evento, el rol evolucionará hacia una vertiente más operativa y enfocada al **community management**, seguimiento de acciones, soporte en activaciones y coordinación del evento en tiempo real.

**Funciones a desarrollar:**

-   Asegurar el cumplimiento de la estrategia de La Comunidad y Talleres de la compañía.
-   Interlocución y coordinación con las diferentes áreas y equipos de la compañía: a nivel local e internacional.
-   Responsable de la construcción de los copies de comunicación para generar contenido de calidad: newsletters, posts, encuestas, sorteos, guiones, etc.
-   Planificación, calendarización y gestión de talleres, en coordinación con nuestra red de tiendas.
-   Soporte y gestión de uno de los grandes eventos de la compañía.
-   Propuestas activas de colaboración con otros partners, marcas, asociaciones y ONGs para la estrategia de Talleres.
-   Coordinación interna para la implementación de nuevos evolutivos tecnológicos en La Comunidad: nuevas misiones, nuevas insignias, nuevas funcionalidades, etc.
-   Propuesta activa de accionables que ayuden a mejorar los resultados de los proyectos y en coordinación con nuestro Plan Anual de Operaciones Comerciales.
-   Asegurar UGC de calidad en La Comunidad y fomentar sinergias con otras áreas para aumentar su visibilidad (SEO, CRM, Club, Web, RRSS, PR, etc).
-   Garantizar una interacción positiva entre los usuarios de La Comunidad y la marca, ayudando a los usuarios y resolviendo sus dudas e inquietudes.
-   Implementar estrategias de participación para mantener la motivación y el engagement de los usuarios de La Comunidad.
-   Mantenimiento de la salud de La Comunidad: curación y corrección de contenido.
-   Balance y seguimiento de los resultados de Comunidad y Talleres (Piano, Skeepers, encuestas NPS).

## Requirements

-   Excelente gramática y ortografía. Capaz de escribir con rapidez, consistencia, precisión, pasión y creatividad.
-   Formación: Grado Universitario Periodismo/Comunicación.
-   Entre 3 y 5 años de experiencia en un rol similar.
-   Idiomas: Inglés nivel alto. El proyecto requiere interlocución constante en este idioma.
-   Conocimientos técnicos: Experiencia en herramientas de medición de KPIs en Redes Sociales.
-   Skills: Capacidad para trabajar en equipo, capacidad de persuasión y de negociación, flexibilidad, facilidad analítica, habilidades de comunicación, habilidades sociales, experiencia en presentaciones en público, tanto en español como en inglés.

## Benefits

-   **Modalidad híbrida,** que haga 3 días de oficina y dos de teletrabajo. Oficinas en Alcobendas (Madrid).
-   Salario competitivo
-   23 días de vacaciones
-   Equipo de trabajo entregado por la empresa
-   Seguro de salud ALAN (DKV)
-   Acceso a cursos y programas de formación continua (Udemy & MX Academy)
-   Retribución flexible (Cobee)