# Ing. Soporte en Sitio | Ciudad Juárez

**Company:** [icorp](http://jobs.workable.com/companies/aKzsDrDeYpS9hkJAGZb9aq.md)
**Location:** Ciudad Juárez, Mexico
**Workplace:** on site
**Department:** Soporte en Sitio

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/66b55f97-212a-4c19-8664-f0cf862681fa)

## Description

**INGENIERO DE SOPORTE A USUARIOS | Ciudad Juárez**

Empresa líder en soluciones tecnológicas busca **Ingeniero de Soporte a Usuarios en Sitio** para integrarse al equipo de TI, brindando atención directa a usuarios y asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.

**OBJETIVO DEL PUESTO**

Brindar asistencia técnica a usuarios finales, atendiendo incidencias y solicitudes relacionadas con infraestructura tecnológica, con el propósito de habilitar y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios de TI.

**UBICACIÓN**

-   Ciudad Juárez, Chihuahua C.P. 32695

**HORARIO**

-   Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 hrs.

**RESPONSABILIDADES**

-   Brindar soporte técnico a usuarios (incidentes y solicitudes)
-   Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
-   Gestionar inventario de activos de TI
-   Coordinar mantenimiento de hardware con proveedores externos
-   Ejecutar movimientos y control de inventario
-   Asegurar la disponibilidad de los servicios tecnológicos

## Requirements

-   I**ngeniería o Licenciatura en Sistemas o afín**
-   **Inglés intermedio (B2)**
-   **Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico (TIC’s)**

**HABILIDADES TÉCNICAS**

-   Sistemas operativos: Windows 10/11, Linux, macOS
-   Microsoft Office (incluye manejo de tablas dinámicas)
-   Active Directory
-   Configuración de VPN’s
-   Creación y administración de máquinas virtuales
-   Configuración de routers y switches (Cisco)
-   Mantenimiento de PCs y laptops
-   Cableado estructurado
-   Uso de CRM (SAP, NetSuite o similares)

**Deseable:**

-   Certificación ITIL
-   Certificación CCNA (Switching, Routing & Wireless)

## Benefits

-   **Sueldo bruto mensual:** $21,000.0 - $23,000.0
-   **Ayuda de comedor:** $1,000.0 mensuales
-   **Ayuda de transporte**: $3,000.0 mensuales
-   **Bono trimestral** ligado a desempeño
-   Prestaciones de ley desde el primer día
-   Oportunidades de crecimiento profesional
-   Capacitación continua

-   Estabilidad laboral

**Somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo para todos nuestros colaboradores.**