# Soporte en Sitio - Tlalnepantla

**Company:** [icorp](http://jobs.workable.com/companies/aKzsDrDeYpS9hkJAGZb9aq.md)
**Location:** Tlalnepantla de Baz, Mexico
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time
**Department:** Soporte en Campo

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/67b78d0d-5c69-4291-b4c1-472cd48c3a8c)

## Description

### **¡Únete a nuestro equipo en icorp!** 🌟

**Soporte en sitio**

En **icorp**, somos líderes en servicios de Tecnologías de la Información y estamos buscando talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse como **Ingeniero de Soporte a Usuarios** en nuestro sitio de **Tlalnepantla**.

Si eres una persona proactiva, con alto sentido de urgencia y capacidad técnica avanzada, ¡esta oportunidad es para ti!

### **🎯 Objetivo del Puesto**

Brindar asistencia y soporte técnico con el propósito de habilitar y optimizar los servicios tecnológicos para nuestros usuarios finales.

### **🛠️ Requisitos Técnicos (Obligatorios)**

-   **Sistemas Operativos:** Dominio de Windows 10 o superior y macOS.
-   **Productividad:** Manejo avanzado de Microsoft Office y Tablas Dinámicas.
-   **Infraestructura y Redes:** Conocimientos en Active Directory, creación de VPNs y cableado estructurado.
-   **Hardware:** Experiencia técnica en mantenimiento y servicio de PCs y Laptops.
-   **Virtualización:** Creación y gestión de Máquinas Virtuales.

### **✨ Requisitos Deseables (Plus)**

-   Conocimientos en Sistema Operativo Linux.
-   Configuración de Routers y Switches Cisco.
-   Uso de herramientas CRM (SAP, NetSuite, etc.).
-   Certificaciones valoradas: Windows 10+, ITIL o CCNA.

### **🗣️ Idiomas**

-   **Español:** Nativo/Avanzado.
-   **Inglés:** Nivel técnico

### **📝 Responsabilidades Principales**

-   💻 Brindar soporte técnico a usuarios ante incidentes y solicitudes.
-   🔧 Ejecutar el mantenimiento programado de los equipos de cómputo.
-   📦 Gestionar inventarios de equipos de TI y sus movimientos.
-   🤝 Coordinar actividades de mantenimiento de hardware con proveedores externos.

### **💡 Habilidades Blandas**

-   Excelente comunicación oral y escrita.
-   Capacidad de trabajo en equipo y responsabilidad.
-   Excelente presentación personal.

### **📍 Información Adicional**

-   **Ubicación:** Tlalnepantla.
-   Horario: Lunes a viernes de 8 a 6
-   **Disponibilidad:** Contar con disponibilidad para viajar y para rotar turnos según sea necesario.

## Benefits

Beneficios:

\-Sueldo base + bono trimestral

\-Prestaciones de ley