# (0187) - Reverse Logistic Analyst Jr

**Company:** [ALTEN MÉXICO](https://jobs.workable.com/companies/besfVJjWg7bFNLRDi4EkcM.md)
**Location:** Puebla, Mexico
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time
**Department:** Engineering AMX

[Apply for this job](https://jobs.workable.com/view/6ddc9649-5237-4fed-a86b-9dfc9520b3ec)

## Description

ALTEN MÉXICO, líder global en consultoría de ingeniería y tecnología, ofrece soluciones innovadoras en sectores como automotriz, aeronáutica, energía y telecomunicaciones. Como parte del grupo ALTEN, aprovechamos nuestra experiencia internacional para impulsar la eficiencia operativa y la excelencia técnica de nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de un **Junior Reverse Logistics Analyst** para integrarse a un proyecto estratégico de gestión de devoluciones. Este rol se encargará de auditar, gestionar y analizar el flujo de logística inversa, reclamos y retornos de mercancía en el módulo comercial y de almacén.

**Actividades principales:**

-   Dar seguimiento y revisión a las solicitudes de reclamo registradas en el sistema.
-   Analizar bases de datos de devoluciones de clientes e identificar patrones o causas raíz.
-   Supervisar el correcto reingreso físico y lógico de los materiales devueltos al almacén.
-   Elaborar indicadores de desempeño sobre el volumen y atención de la logística inversa.
-   Generar los reportes semanales de avance para el módulo de ventas y devoluciones.

## Requirements

-   Licenciatura o Ingeniería en Cadenas de Suministro, Negocios Internacionales, Industrial o Administración.
-   Mínimo 1 año de experiencia en procesos de logística inversa, procesamiento de reclamos o servicio al cliente industrial.
-   Manejo funcional de módulos SAP SD / EWM.
-   Dominio de MS Excel para análisis de bases de datos.
-   Nivel de inglés intermedio (B1).
-   Orientación a la solución de problemas, negociación y atención a detalles.

## Benefits

Sueldo base

•           Seguro de Gastos Médicos Mayores (incluye plan dental y visión)

•           15 días de aguinaldo

•           25% de prima vacacional

•           12 días de vacaciones (A partir del primer año)

•           Seguro social

•           Vales de despensa quincenales