# Senior Tehničar/serviser za održavanje opreme - Zagreb

**Company:** [Printec](null/companies/bcxJNVq4vvNZdKsGp7Eyuy.md)
**Location:** Zagreb, Croatia
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time
**Department:** Customer Services

[Apply for this job](null/view/7715b02a-2f97-4ac2-bad2-5f28e6472468)

## Description

**Mi smo Printec!**

Printec Group je vodeća tvrtka za tehnološka rješenja čiji je fokus na automatizaciji transakcija u Centralnoj i Jugoistočnoj Europi te nudi širok raspon tehnoloških rješenja koja osmišljavaju transakcije i stvaraju jednostavne i sigurne interakcije već 35 godina.

Od dostave paketa klikni i preuzmi i automata za prodaju bez nadzora do digitalnog rješenja ili elektroničkog potpisa, mi težimo učiniti digitalne transakcije sigurnijim, bržim i lakšim.

Kroz naša rješenja i usluge, tvrtkama omogućujemo da iskoriste inovativnu tehnologiju kako bi pružili vrhunsko korisničko iskustvo i istovremeno postigli operativnu učinkovitost i usklađenost s propisima.

**Jeste li znali da Printec stoji iza vaših dnevnih transakcija?**

Pogledajte [video](https://www.youtube.com/watch?v=kPmh_XeH900) i otkrijte neka od naših poslovnih rješenja.

Trenutno tražimo **Senior Tehničara/servisera** za održavanje opreme u **Zagrebu,** s iskustvom usmjerenim na kupca i tehničkim vještinama za pružanje usluga tehničke podrške Printecovim kupcima. Bit ćete odgovorni za poboljšanje performansi proizvoda Printeca i zadovoljstva korisnika kroz pravovremenu i uspješnu instalaciju, rješavanje problema i održavanje proizvoda i usluga.

**Odgovornosti**

-   Instalacija opreme (bankomati, POS uređaji) i prateće opreme u skladu s važećim procedurama i standardima
-   Rješavanje tehničkih problema u radu bankomata, POS uređaja i prateće opreme
-   Interventno i preventivno održavanje bankomata, POS uređaja i prateće opreme
-   Samostalno planiranje i upravljanje svim aspektima funkcionalnosti bankomatske i POS mreže, uključujući analizu performansi i prijedloge za optimizaciju
-   Ključna uloga u komunikaciji s korisnicima kroz napredno savjetovanje, identifikacija potreba i provedba složenih rješenja
-   Vođenje evidencije realiziranih aktivnosti kroz radne aplikacije
-   Popravak modula i dijelova u servisnom centru te upravljanje rezervnim dijelovima
-   Priprema predinstalacijske dokumentacije s detaljnim popisom zadataka i planom rada za sve proizvode
-   Skladištenje, otprema i prijem rezervnih dijelova
-   Korištenje vlastitih vještina i znanja te dostupnih resursa za podršku u rješavanju problema (intranet stranice partnera, baze znanja unutar grupe, kontakti s kolegama iz inozemstva)

## Requirements

-   SSS/VSS elektrotehničkog ili računalnog smjera
-   Minimalno 3 godine relevantnog iskustva, uključujući vođenje složenih intervencija i projekata održavanja
-   Izvrsne analitičke vještine i sposobnost samostalnog rješavanja problema
-   Komunikacijske vještine i sposobnost rada u multikulturnom okruženju
-   Dokazana sposobnost mentoriranja manje iskusnih kolega i prijenosa znanja
-   Visoka razina profesionalizma, znanja i razumijevanja korisničke usluge
-   Fleksibilnost u radu s različitim vremenskim rasporedima
-   Dobre komunikacijske i timske vještine te poznavanje engleskog jezika
-   Poznavanje bankomatskih (ATM) i POS proizvoda te iskustvo rada u bankarskom sektoru smatra se prednošću
-   Osnovno poznavanje IT-a
-   Aktivna vozačka dozvola B kategorije

## Benefits

-   Službeni automobil
-   Službeni mobitel i prijenosno računalo
-   Godišnji bonus na osnovu učinka
-   Neoporezive stimulacije
-   Multisport kartica
-   Edukacije (treninzi dostupnim internet portalima, po potrebi izvan kompanije)

#Li-Onsite