# Rececionista

**Company:** [Belmond](http://jobs.workable.com/companies/g7XkLjymPiiweytRTXjAUj.md)
**Location:** Funchal, Portugal
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time
**Department:** Reception

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/7aafc107-739b-4cbf-89a2-25962d2c77f0)

## Description

Junte-se a nós como Rececionista, onde desempenhará um papel vital para garantir que os nossos hóspedes recebam o mais alto nível de serviço durante a sua estadia e garantir uma experiência perfeita para todos os hóspedes no nosso hotel de luxo.

As suas principais responsabilidades são:

As funções de um rececionista de hotel incluem:

·         Receber e cumprimentar os hóspedes na chegada,

·         Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes,

·         Fornecer às hóspedes informações sobre o hotel, serviços disponíveis, experiências exclusivas do hotel, atrações locais e direções.

·         Processar pagamentos, emitir faturas e gerir os consumos e contas dos hóspedes.

·         Comunicar com outros departamentos do hotel, para garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas.

·          Resolver quaisquer problemas dos hóspedes de forma eficiente e profissional.

·         Manter os registos precisos de hóspedes, transações e outras atividades relevantes.

·         Promover ativamente os serviços do hotel.

·         Prestar um serviço de excelência, atendimento personalizado e cumprir os standards da Belmond e da LQA em todas as interações com os clientes.

## Requirements

**O Que Procuramos**

·         Experiência anterior na função, ou em função semelhante em hotelaria.

·         Domínio do inglês falado e escrito. Conhecimento de outras línguas é considerado uma mais-valia.

·         Familiaridade com sistemas informáticos de gestão hoteleira e Microsoft Office.

·         Competências de comunicação e orientação para o atendimento ao cliente.

·         Flexibilidade para trabalhar no turno de manhã, tarde,  feriados e fins de semana, conforme necessário.

## Benefits

**O Que Oferecemos:**

-   Salário acima da media
-   Bónus anual
-   Seguro de Saúde
-   Seguro de Vida
-   Estadias gratuitas em hotéis da Companhia
-   Outros benefícios atrativos na companhia

-   Desenvolvimento profissional continuo
-   Programa Exclusivo de formação e desenvolvimento interno
-   Academia de formação _online_

-   Esforçamo-nos para criar um ambiente, onde os nossos colaboradores possam desenvolver as suas competências tanto profissionais como pessoais. Com um compromisso no seu desenvolvimento continuo, terá a oportunidade de crescer com os mais talentosos. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para os nossos clientes, colegas e comunidade.
-   **Este é o teu Momento! Candidata-te Hoje**
-    **Sobre nós:**
-   O Reid's Palace é um símbolo de elegância, luxo e qualidade que tem o prazer de acolher personagens de renome de todo o mundo. Desde a sua fundação por William Reid no final do século XIX até hoje, o nosso hotel tem estado na vanguarda de momentos memoráveis e experiências únicas para todos os que aqui se hospedam. Com quartos luxuosos, restaurantes de classe mundial e uma vasta gama de atividades de lazer,
-   **A Família Belmond & LVMH:**
-   O Reid's Palace orgulha-se de fazer parte da LVMH e da coleção global de hotéis icónicos, comboios e cruzeiros fluviais da Belmond, todos a desenvolvendo experiências excecionais em todo o mundo. Ao juntar-se a nós, junta-se a uma família global de hotéis ricos em história e destinos deslumbrantes, onde os nossos colaboradores são o coração da experiência Belmond.