# Commercial B2B - Call Center

**Company:** [Interface](http://jobs.workable.com/companies/3WMPCUfvawHpuG63BV2cBq.md)
**Location:** Casablanca, Morocco
**Workplace:** hybrid

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/80371cf2-a242-49f8-882f-7c9ad3542c76)

## Description

Centre spécialisé dans la **formation continue des professionnels de santé**, nous proposons des programmes de perfectionnement et d’accompagnement adaptés aux besoins du secteur médical. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Commercial B2B** au sein de notre centre d’appel pour promouvoir nos formations auprès des acteurs du monde de la santé.

Sous la responsabilité du **Responsable,** le Commercial B2B aura pour missions de :

-   Prospecter activement les **professionnels de santé** (médecins, pharmaciens, laboratoires, etc.) par téléphone.
-   Identifier leurs besoins en **formation continue** et leur proposer des programmes adaptés.
-   Présenter et argumenter les offres de formation en mettant en avant leurs bénéfices (mise à jour des connaissances, conformité réglementaire, développement des compétences).
-   Négocier et conclure les inscriptions aux formations.
-   Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients (inscriptions, relances, confirmations).
-   Mettre à jour et qualifier la base de données clients/prospects dans le CRM.
-   Fidéliser la clientèle en développant une relation de confiance et en proposant des offres complémentaires.
-   Atteindre les objectifs fixés en termes de volume de ventes, de taux de conversion et de satisfaction client.

**Expérience :**

-   Expérience réussie en **télévente B2B** ou en **prospection commerciale**, idéalement dans la formation professionnelle ou la santé.
-   La maîtrise des techniques de vente à distance est indispensable.

**Compétences comportementales :**

-   Excellente communication orale et sens de la pédagogie.
-   Capacité d’écoute active et d’adaptation aux interlocuteurs du secteur médical.
-   Force de persuasion, persévérance et goût du challenge.