# Sales Closer / Intake Specialist

**Company:** [The Law Collective, APLC](http://jobs.workable.com/companies/obgJSHNgK4rLJdStRBLAgb.md)
**Location:** Mexico City, Mexico
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/86a5bf79-68af-46d2-896a-3d06bc326458)

## Description

**Especialista en Intake/ Especialista en cerrar ventas**  
  
MÉXICO, Ciudad de Mexico. 

**Sobre la firma**

The Law Collective es una firma de abogados especializada en personal injury con sede en Los Ángeles, fundada por dos hermanos, con oficinas en California y Nevada. La firma representa a víctimas de accidentes bajo el esquema de honorarios de contingencia, en áreas de práctica que incluyen accidentes automovilísticos, accidentes de Uber/Lyft, compensación laboral (workers' compensation), muerte por negligencia y lesiones catastróficas, con un historial de acuerdos y veredictos multimillonarios. Los equipos de The Law Collective son bilingües (español/inglés) para atender a clientes en todos sus mercados.

**Resumen del puesto**

El Especialista en Intake es el primer punto de contacto humano para personas que han sufrido un accidente y están considerando representación legal. Es un puesto de ventas consultivas de alto contacto emocional: el objetivo es calificar al prospecto, generar confianza y lograr la firma del contrato de representación, dando inicio al expediente del caso.

**Responsabilidades principales**

-   Recibir y responder rápidamente a llamadas/leads entrantes (de campañas pagadas, referidos, otras fuentes) — velocidad de respuesta al lead
-   Calificar el caso: determinar la viabilidad legal básica (tipo de accidente, lesión, responsabilidad, plazos)
-   Generar empatía y confianza con personas en momentos de estrés o vulnerabilidad
-   Presentar los servicios de la firma y manejar objeciones comunes ("necesito pensarlo," "voy a consultar con otro abogado," dudas sobre el costo)
-   Cerrar la firma del contrato de representación (retainer agreement)
-   Registrar toda la información del lead y del caso en el CRM de la firma
-   Coordinar la transición del caso al equipo legal/paralegal una vez firmado
-   Dar seguimiento a los leads que no cerraron en el primer contacto

## Requirements

-   Experiencia comprobada en ventas telefónicas con responsabilidad de cierre (no solo servicio al cliente) — call center de ventas, seguros, bienes raíces, servicios financieros, u otra firma de abogados
-   Experiencia previa usando un CRM (Salesforce, HubSpot, Litify, Filevine, Zoho, u otro)
-   Excelentes habilidades de comunicación verbal y manejo de objeciones
-   Capacidad de manejar múltiples leads/casos simultáneamente con buena organización
-   Bilingüe español/inglés

**Habilidades deseables (no excluyentes)**

-   Empatía e inteligencia emocional — capacidad de sostener conversaciones difíciles sin perder el enfoque en el cierre
-   Experiencia previa en intake o ventas (idealmente en personal injury)
-   Experiencia trabajando con métricas de conversión (tasa de firma, tasa de contacto)

## Benefits

-   Salario por encima del mercado
-   Comision por caso cerrado
-   Oportunidad de crecer en la firma
-   SGM al año