# Garçom/Garçonete

**Company:** [Belmond](https://jobs.workable.com/companies/g7XkLjymPiiweytRTXjAUj.md)
**Location:** Foz do Iguaçu, Brazil
**Workplace:** on site
**Department:** Restaurant

[Apply for this job](https://jobs.workable.com/view/8b3e6641-2afb-4478-a2a6-90bb0b6dbdd7)

## Description

Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossos(as) colaboradores(as) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.

**Este é o seu momento. Inscreva-se hoje!**

Enquanto **Garçom/Garçonete**, você será responsável por proporcionar um serviço de excelência nos restaurantes, bares, room service, banquetes e eventos do hotel. Sua atuação será essencial para que cada refeição e momento de convivência dos hóspedes seja conduzido com atenção, conhecimento e genuína hospitalidade.

**Responsabilidades principais:**

-   Preparar o mise-en-place e organizar os espaços de serviço para café da manhã, almoço, jantar, bares e eventos;
-   Recepcionar e atender hóspedes com cordialidade, eficiência e atenção às suas preferências;
-   Realizar o serviço de alimentos e bebidas em restaurantes, bares, room service, banquetes e eventos;
-   Apresentar pratos, bebidas e recomendações do Chef e do sommelier, realizando vendas sugestivas;
-   Registrar e acompanhar preferências, alergias e restrições alimentares dos hóspedes;
-   Manter salão, copa, bar, buffets, mesas, cadeiras e materiais de serviço limpos e organizados;
-   Apoiar a preparação do bar e auxiliar o Barman quando necessário;
-   Atender solicitações e reclamações com agilidade, direcionando situações que demandem suporte da liderança;
-   Apoiar a passagem de turno e registrar informações relevantes para garantir a continuidade do serviço;
-   Cumprir os padrões Belmond, Forbes e LQA de atendimento, apresentação, higiene e segurança.

## Requirements

-   Ensino médio completo;
-   Experiência mínima de 6 meses como Garçom/Garçonete ou em função semelhante;
-   Conhecimento de técnicas de serviço de restaurante;
-   Inglês avançado para atendimento a hóspedes; outro idioma será considerado um diferencial;
-   Conhecimento de drinks, coquetéis e vinhos;
-   Experiência com vendas e atendimento ao cliente;
-   Boa comunicação, empatia, trabalho em equipe e atenção aos detalhes;
-   Postura profissional, iniciativa e atitude positiva;
-   Disponibilidade e flexibilidade de horários.

## Benefits

A posição conta com **salário fixo (R$2.321,40)**, mais **participação na taxa de serviço**, que varia conforme o movimento do hotel. Na prática, a remuneração total mensal bruta costuma ficar na faixa de R$ 4.200,00 a R$ 6.300,00, podendo variar de acordo com a temporada.

**Saúde e bem-estar**

-   Plano de saúde (Itamed) e plano odontológico Dental Uni _(após período de experiência)_
-   Convênio farmácia e combustível Ticket (_após período de experiência)_
-   Academia exclusiva para colaboradores
-   Seguro de vida com assistência funeral familiar

**Conforto no dia-a-dia**

-   Alimentação no local, no Restaurante Bela Vista, aberto 24h
-   Transporte próprio (fretado pela empresa) e vale-transporte conforme necessidade
-   Fornecimento de uniforme com lavanderia no hotel (você não leva uniforme para casa)
-   Vale-alimentação de R$ 100,00

**Reconhecimento e incentivos**

-   Prêmio de assiduidade (R$ 250,00)
-   Premiação por tempo de empresa (5, 10, 15, 20 anos)
-   Cesta natalidade (em ocasião de nascimento de filho)
-   Folga de aniversário (conforme política interna)

**Experiências exclusivas Belmond**

-   Programa Discovery Belmond: hospedagens gratuitas em hotéis da rede ao redor do mundo e 50% de desconto nos consumos de restaurante
-   Programa “Hóspede por um dia”
-   Descontos especiais para colaboradores nos restaurantes, spa e boutique do hotel

**Desenvolvimento e lazer**

-   Plataforma de aprendizagem Beat (com formações diversas, incluindo cursos de Harvard com emissão de certificados)
-   Ingressos de cinema no Cine Cataratas com valor especial

**Sobre nós**

O **Hotel das Cataratas**, situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas impressionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destaca-se pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santuário de tranquilidade e beleza incomparáveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra.

Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no refúgio cercado de mata atlântica.

**A Belmond & a família LVMH**

O Hotel das Cataratas se orgulha de ser uma joia da Belmond, uma coleção de hotéis luxuosos, trens e cruzeiros fluviais que proporcionam experiências inesquecíveis ao redor do mundo. Ao se juntar à nossa equipe, você será acolhido em uma família global que celebra locais espetaculares e um legado repleto de histórias. Aqui, nossos colaboradores são essenciais para enriquecer a vivência Belmond com sua paixão e excelência. Como parte do grupo **LVMH** – Moët Hennessy Louis Vuitton – refletimos os mais altos padrões de qualidade e inovação de luxo, conectando o artesanato tradicional com a criatividade contemporânea. Venha fazer parte deste cenário onde cada membro é vital para tecer o tecido da nossa prestigiosa tradição.