# Credit Controller

**Company:** [Proactive Talent Solutions](null/companies/4s5eKKGKha8bFFRHDQMehf.md)
**Location:** Phoenix, Mauritius
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time

[Apply for this job](null/view/8b62cedb-342d-4c64-a44b-e85394247457)

## Description

**CREDIT CONTROLLER**

**RESUMÉ DU POSTE:**

Responsable de la gestion et du suivi des créances clients afin d'assurer le recouvrement efficace des sommes dues à l'entreprise. Il/Elle veille à maintenir un niveau sain de trésorerie tout en développant de bonnes relations commerciales avec les clients.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**

-   Proposer et suivre les limites de crédit accordées aux clients.
-   Réviser périodiquement les conditions de crédit existantes.

-   Assurer le suivi quotidien des comptes clients.
-   Contacter les clients par téléphone, courriel ou courrier afin de recouvrer les montants échus.
-   Effectuer les relances préventives avant échéance.
-   Négocier des plans de remboursement lorsque nécessaire.
-   Assurer le suivi des promesses de paiement.

-   Surveiller les balances âgées (Aged Debtors Reports).
-   Bloquer ou recommander la suspension des livraisons aux clients dépassant leurs limites de crédit ou présentant des retards excessifs.

-   Collaborer avec les équipes commerciales afin de résoudre les litiges liés aux factures.
-   Travailler avec le département logistique pour le suivi des livraisons contestées.
-   Assurer la communication régulière des situations de crédit aux responsables concernés.

-   Maintenir à jour les dossiers clients.
-   Préparer les rapports hebdomadaires et mensuels sur les créances.
-   Assurer le classement et l'archivage des documents relatifs aux comptes clients.
-   Participer aux clôtures mensuelles en fournissant les informations nécessaires.

-   Coordonner la résolution rapide des litiges avec les départements concernés.
-   Veiller à ce que les crédits, notes de crédit et ajustements soient correctement traités.

## Requirements

**COMPÉTENCES REQUISES**

**Techniques**

-   Bonne maîtrise de la comptabilité clients.
-   Connaissance des techniques de recouvrement.
-   Maîtrise d'Excel et des logiciels comptables/ERP.
-   Capacité d'analyse financière et de gestion du risque client.

**Comportementales**

-   Excellentes compétences en communication et négociation.
-   Fermeté et diplomatie.
-   Sens de l'organisation et rigueur.
-   Capacité à travailler sous pression.
-   Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
-   Intégrité et confidentialité.

**QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE**

-   Une expérience dans le secteur de la distribution, de la vente d'ingrédients alimentaires, de produits de boulangerie ou d'équipements professionnels serait un atout.