# Formateur·rice principal·e | Senior Trainer **Company:** [Power Factors](https://jobs.workable.com/companies/5VNM2RPLsJYTKZx8pvHLpf.md) **Location:** Boston, United States **Workplace:** hybrid **Department:** Global Customer Organization [Apply for this job](https://jobs.workable.com/view/8f16b8c6-add4-4e82-93cb-9b140719e4d7) ## Description À PROPOS DE POWER FACTORS Power Factors est un fournisseur de logiciels et de solutions à la fine pointe qui soutient la prochaine génération d’énergie propre grâce à Unity, l’une des suites de gestion des énergies renouvelables (REMS) les plus complètes et les plus largement déployées sur le marché. L’entreprise gère plus de 300 GW d’actifs éoliens, solaires et de stockage d’énergie à l’échelle mondiale, au service de plus de 600 clients et de 18 000 sites, représentant 25 % des données mondiales en énergie renouvelable\*. La suite Unity REMS de Power Factors couvre l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique, allant de la supervision et du contrôle jusqu’aux analyses de marché. Grâce à des applications ouvertes axées sur les données, la plateforme permet aux acteurs du secteur des énergies renouvelables de collaborer efficacement, d’automatiser des processus critiques et de prendre des décisions éclairées afin d’optimiser la performance et la rentabilité des actifs. S’appuyant sur une expertise approfondie du domaine, Power Factors déploie des analyses propulsées par l’intelligence artificielle à grande échelle permettant aux organisations d’optimiser leurs actifs, d’accélérer leur croissance et de prendre de meilleures décisions alors que le monde accélère sa transition vers les énergies propres. Power Factors lutte contre les changements climatiques avec le code. \*À l’extérieur de la Chine et de l’Inde. À PROPOS DU POSTE Nous sommes à la recherche d’un·e formateur·rice principal·e pour joindre notre équipe des Services d’apprentissage. Cette personne sera responsable de la prestation de programmes de formation de haute qualité destinés à nos clients mondiaux sur nos plateformes logicielles d’énergie renouvelable, avec un accent principal sur nos plateformes de gestion de la performance des actifs et SCADA. En tant que membre clé de notre fonction d’habilitation client, vous contribuerez à vous assurer que les clients sont outillés pour adopter et utiliser nos produits avec succès. Vous livrerez des formations dans une variété de formats, notamment des classes virtuelles, des séances en présentiel, des webinaires et des contenus d’apprentissage numérique en autonomie. Il s’agit d’un rôle technique en contact direct avec les clients, qui requiert d’excellentes compétences en communication, une solide compréhension des opérations en énergie renouvelable et la capacité de traduire des concepts techniques complexes en expériences d’apprentissage engageantes. RESPONSABILITÉS - Animer des formations en salle (virtuelles ou en présentiel) sur nos plateformes de gestion de la performance des actifs (APM) et de supervision et contrôle (SCADA/EMS) auprès des clients nouveaux et existants, incluant des webinaires et des programmes de formation de formateurs·rices pour les comptes clés. - Développer une compréhension approfondie des cas d’utilisation et des flux de travail opérationnels des clients, et concevoir des formations adaptées à chaque persona d’apprenant·e ainsi qu’au parc d’actifs de chaque client (solaire PV, éolien et BESS). - Coordonner les séances de la phase d’intégration avec les gestionnaires de projet techniques, en alignant l’orientation à la plateforme sur la portée des essais d’acceptation, et gérer la planification et la logistique des cohortes clients à travers les fuseaux horaires et les régions. - Développer et maintenir les contenus pédagogiques destinés aux clients sur Unity University (guides utilisateurs, modules eLearning, tutoriels vidéo), ainsi que les contenus d’habilitation interne. - Collaborer avec les équipes Produit, Services professionnels, Succès client et Soutien afin de s’assurer que les formations reflètent les fonctionnalités actuelles et les meilleures pratiques. - Recueillir les commentaires des apprenants·es, assurer le suivi des taux de complétion et des résultats de satisfaction, et apporter des améliorations continues à l’offre, à la qualité et à l’efficacité des formations. - Appliquer des flux de travail assistés par l’IA à la rédaction, la révision et la localisation des contenus, en validant tous les résultats pour l’exactitude des informations produit avant leur diffusion. - Se tenir au courant des tendances de l’industrie et des innovations logicielles dans les domaines des énergies renouvelables, de la gestion d’actifs et du SCADA. Exigences - 5 ans et plus dans un rôle technique en contact direct avec les clients, dont au moins 2 à 3 ans dans la prestation de formations, d’intégration ou d’habilitation client. - Bonne connaissance des opérations dans le secteur des énergies renouvelables et des logiciels opérationnels associés, avec une expertise démontrée en gestion de la performance des actifs ou en SCADA/EMS. - Excellente maîtrise de l’anglais parlé et écrit. La connaissance d’autres langues constitue un atout. - Expérience de travail direct avec des opérateurs·rices, des ingénieur·e·s, des analystes ou des utilisateurs·rices techniques. - Capacité démontrée à animer des formations de façon autonome et à expliquer clairement des concepts techniques à des auditoires de niveaux d’expertise variés. - Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs engagements de formation simultanément, tout en signalant rapidement les risques de livraison. - Disponibilité à voyager occasionnellement (jusqu’à 10 %). ATOUTS - Familiarité avec les systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS) et les outils de création eLearning. - Certifications en conception pédagogique, en apprentissage des adultes ou en formation professionnelle. - Expérience avec les outils d’IA pour la création de contenu et le partage des connaissances. POURQUOI CE POSTE - Une cause noble avec un objectif clair — vous contribuerez à lutter contre les changements climatiques chaque jour au travail. Nous cherchons à être responsables sur le plan environnemental dans tous les aspects de nos activités. - Travaillez aux côtés d’expert·e·s passionné·e·s et de talents de premier plan dans votre domaine — nous sommes fiers de notre équipe hautement qualifiée et du savoir-faire que chacun·e apporte au groupe. - Une atmosphère chaleureuse et stimulante — la bienveillance et le respect sont au cœur de notre culture. Un sourire ou une main tendue ne sont jamais bien loin. - Tous les avantages auxquels vous vous attendez (et plus encore) — en plus des avantages sociaux de base (adaptés aux besoins et aux normes locales), profitez notamment de 8 heures de bénévolat rémunéré par année et d’une participation au Programme de bonification corporative. EXIGENCE LINGUISTIQUE - ANGLAIS La connaissance de l’anglais est requise afin de répondre à des client·e·s anglophones et de collaborer avec des équipes situées à l’extérieur du Québec, ces activités représentant une part significative des responsabilités du poste. LA VIE CHEZ POWER FACTORS Power Factors est une entreprise de développement logiciel agile, suffisamment structurée pour avoir un impact concret tout en demeurant flexible et réactive dans un secteur en forte croissance. Nous réunissons des talents audacieux, créatifs et orientés vers les résultats qui souhaitent contribuer concrètement à un avenir énergétique plus durable. POURQUOI SE JOINDRE À NOUS En vous joignant à Power Factors, vous intégrerez une équipe innovante et engagée dont le travail a un impact direct sur la transition énergétique mondiale. Vous bénéficierez d’un environnement collaboratif, de nombreuses opportunités d’apprentissage et d’un cadre propice au développement professionnel. ÉGALITÉ DES CHANCES EN EMPLOI Power Factors souscrit au principe de l’égalité des chances en emploi et favorise un environnement de travail diversifié et inclusif. Toutes les candidatures qualifiées seront considérées sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’origine nationale, le handicap ou le statut d’ancien combattant. ABOUT POWER FACTORS Power Factors is a software and solutions provider leading the next generation of clean energy with Unity, one of the most extensive and widely deployed Renewable Energy Management Suites (REMS) in the market. With over 300 GW of wind, solar, and energy storage assets managed worldwide across more than 600 customers and 18,000 sites, Power Factors manages 25% of the world’s renewable energy data\*. Power Factors’ Unity REMS supports the entire energy value chain, from monitoring and controls to market analytics. Through open, data-driven applications, renewable energy stakeholders can collaborate, automate critical processes, and make informed decisions to maximize asset performance and business outcomes. With deep domain expertise and AI-powered insights delivered at scale, Power Factors helps organizations optimize assets, unlock growth, and make smarter decisions as the world rapidly transitions to clean energy. Power Factors fights climate change with code. \*Outside of China and India. ABOUT THE ROLE We are seeking a Senior Trainer to join our Learning Services team. This individual will be responsible for delivering high-quality training programs to our global customers on our renewable energy software platforms, with a primary focus on our asset performance management and SCADA platforms. As a key member of our customer enablement function, you will help ensure customers are equipped to successfully adopt and use our products. You will deliver training through a variety of formats, including virtual classrooms, on-site sessions, webinars, and self-paced digital learning content. This is a customer-facing technical role that requires strong communication skills, a solid understanding of renewable energy operations, and the ability to translate complex technical concepts into engaging learning experiences. WHAT YOU WILL BE DOING - Deliver instructor-led training on our asset performance management (APM) and monitoring and control (SCADA/EMS) platforms to new and existing customers through live virtual and on-site sessions, webinars, and train-the-trainer programs for key accounts. - Build a deep understanding of customer use cases and operational workflows, and design training adapted to each learner persona and to each customer’s asset mix across PV, wind, and BESS. - Coordinate onboarding-phase sessions with Technical Project Managers, aligning platform orientation to acceptance testing scope, and manage scheduling and logistics for customer cohorts across time zones and regions. - Develop and maintain customer-facing learning materials on Unity University (user guides, eLearning modules, video walkthroughs), as well as internal enablement content. - Partner with Product, Professional Services, Customer Success, and Support teams to ensure training reflects current functionality and best practices. - Gather learner feedback, track completion and satisfaction outcomes, and drive continuous improvements to training offering, quality and effectiveness. - Apply AI-assisted workflows to content drafting, editing, and localization, validating all outputs for product accuracy before release. - Stay current on industry trends and software innovations within renewable energy, asset management, and SCADA. WHAT YOU WILL NEED TO BE SUCCESSFUL - 5+ years in a technical, customer-facing role, including at least 2 to 3 years delivering training, onboarding, or customer enablement. - Working knowledge of renewable energy operations and operational software, with demonstrated depth in asset performance management or SCADA/EMS. - Must be fluent (written and spoken) in English. Additional languages are a plus. - Experience working directly with operators, engineers, analysts, or technical users. - Proven ability to facilitate independently and explain technical concepts clearly to audiences with varying levels of expertise. - Strong organizational skills and the ability to manage multiple concurrent training engagements and flag delivery risks early. - Willingness to travel occasionally (up to 10%). WOULD BE AN ASSET - Familiarity with Learning Management Systems (LMS) and eLearning authoring tools. - Instructional design, adult learning, or training certifications. - Experience using AI-powered tools for content creation and knowledge sharing. WHY THIS ROLE - A humble cause with a clear purpose — you will help us fight climate change with code every day at work. We aim to be environmentally conscious in all aspects of our operations. - Work with passionate experts and top talents in your field — we are proud of our highly skilled team and the expertise each of us brings to the group. - Friendly and uplifting atmosphere — we believe kindness and respectfulness are core to our culture. A friendly smile or a helping hand is never far away. - All the benefits you expect (and more) — besides the basic benefits (adapted to local needs and norms), you will enjoy perks such as 8 hours of paid volunteering per year and participation in our Corporate Bonus Program (to name a few). LANGUAGE REQUIREMENT – ENGLISH Proficiency in English is required to support English-speaking customers and to collaborate with teams located outside of Québec, as these activities represent a significant portion of the role’s responsibilities. LIFE @ POWER FACTORS We are an agile software development company, large enough to make an impact and small enough to move quickly within a rapidly growing industry. We are a team of passionate, innovative, and results-driven professionals committed to making the world a better place through technology and clean energy. WHY JOIN US By joining Power Factors, you will become part of a collaborative and mission-driven organization dedicated to accelerating the transition to renewable energy. We offer opportunities for growth, learning, and meaningful impact while working alongside talented colleagues around the globe. WE ARE AN EQUAL OPPORTUNITY EMPLOYER Power Factors is an Equal Opportunity Employer committed to fostering a diverse and inclusive workplace. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or veteran status.