# Coordinador de soporte de TI en sitio - Inglés conversacional

**Company:** [icorp](http://jobs.workable.com/companies/aKzsDrDeYpS9hkJAGZb9aq.md)
**Location:** Santiago de Querétaro, Mexico
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time
**Department:** Coordinación

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/900b43eb-c12d-419e-9921-937ac3c2d618)

## Description

¿Tienes experiencia como **Coordinador de Soporte en Sitio de TI**?

Únete al mejor equipo de trabajo como Coordinador de Soporte en Sitio, serás responsable de supervisar a los ingenieros de sitio.

Zona de trabajo: Parque Industrial Benito Juárez, Querétaro

  
  
**RESPONSABILIDADES / ACTIVIDADES A DESARROLLAR:**

Supervisión del Equipo de trabajo y servicio

Punto de contacto entre la empresa y el cliente

Punto de contacto entre la empresa, los colaboradores y otras áreas de soporte

Identificación de acuerdos contractuales

Reportes de servicios

Revisión de indicadores

Realización de KPI´s clave para presentación

Análisis de información

Administración de proyectos

## Requirements

\- Ingeniería o Licenciatura en Carrera de Tecnologías de Información, computación, sistemas o afín (Titulado)

\- 3 años de experiencia en coordinación de equipos de trabajo 

\- Disponibilidad de horario y viajar

\- Excelente trato al usuario y actitud de servicio.

\-Conocimientos en ITIL, Service Now, Manage Engine y Excel

\-Conocimiento en herramientas de ITSM.

\-ITIL, metodologías de Project Management y reportes con KPIs.

\-Procesos administrativos (tiempos extra, vacaciones, etc.)

\-IA Prompt Gemini/Copilot

\-Licencia para conducir.

\-Inglés conversacional

**Buscamos personas con:**

✔️ Capacidad de análisis y resolución de problemas.

✔️ Comunicación efectiva.

✔️ Proactividad y orientación a resultados.

✔️ Trabajo en equipo.

✔️ Atención al detalle y documentación clara.

## Benefits

**Ofrecemos:**

Sueldo base + Bono trimestral + Prestaciones de Ley

Si te interesa formar parte de un entorno dinámico y contribuir a coordinar un gran equipo de trabajo ¡queremos conocerte!

 Postúlate enviando tu CV o comparte esta oportunidad con alguien que pueda estar interesado.