# Customer Service Agent (Full Remote)

**Company:** [Optimal HR](http://jobs.workable.com/companies/dueHj2NeQb2u89DZHCHQDK.md)
**Location:** Remote
**Workplace:** remote
**Employment type:** Full-time
**Department:** Recruitment

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/9092b02a-1910-4934-874f-61d90869fabb)

## Description

Η **Optimal** για λογαριασμό εταιρεία πελάτη της, ηγέτιδας στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητεί **Customer Service Agent.** Πρόκειται για πενθήμερη εργασία, πλήρους απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες και **100% remote** μοντέλο εργασίας.

Ως **Customer Service Agent**, σκοπός είναι να παρέχει πληροφορίες και να επιλύσει ζητήματα που αφορούν υπηρεσίες τηλεφωνίας με στόχο την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.

**Τι θα κάνεις στη καθημερινότητα σου:**

-   Επικοινωνία με οικιακούς πελάτες μέσω εισερχόμενων κλήσεων 
-   Παροχή εξειδικευμένων λύσεων
-   Ενεργοποίηση υπηρεσιών
-   Διαχείριση Παραπόνων

**Τι ζητάμε από σένα:**

-   Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί θετικά
-   Γνώση συστημάτων CRM
-   Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)
-   Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
-   Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
-   Ενεργός ακροατής

**Η εταιρεία σου προσφέρει:**

-   Σταθερός μηνιαίος μισθός
-   Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων
-   Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων
-   Φιλικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον

**Σχετικά με την Optimal:**

Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:

-   Talent Acquisition
-   HR Strategy & Talent Development
-   Learning & Development
-   Workforce Management
-   Recruiting
-   Outplacement