# Customer Operations Agent

**Company:** [ΟΜΙΛΟΣ ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ / GEK TERNA GROUP](http://jobs.workable.com/companies/uvRcU4dhGr1QhjjLFAdLkC.md)
**Location:** Athens, Greece
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time
**Department:** OPTIMUS / CUSTOMER SERVICE

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/961e6d5d-b28a-4a54-adb5-7c24cea5b00c)

## Description

Η **OPTIMUS ENERGY** αναζητά:

**Customer Operations Agent**

**Αρμοδιότητες**

-   Καθοδηγεί τους παραγωγούς Α.Π.Ε. σε θέματα που αφορούν την εκπροσώπησή τους, τις συμβατικές τους υποχρεώσεις και τις εξελίξεις του ευρύτερου ενεργειακού περιβάλλοντος.
-   Διαχειρίζεται τις συμβάσεις και ανταπoκρίνεται σε αιτήματα εκπροσώπησης παραγωγών Α.Π.Ε.
-   Αποστέλλει προσφορές και ενημερώνει τους παραγωγούς σχετικά με τους όρους συνεργασίας.
-   Συλλέγει και ελέγχει δικαιολογητικά για τη σύναψη σύμβασης εκπροσώπησης.
-   Υποστηρίζει τις διαδικασίες back office που σχετίζονται με τη διαχείριση συμβάσεων.
-   Eπικοινωνεί γραπτά και τηλεφωνικά με παραγωγούς για εξυπηρέτηση ερωτημάτων και παροχή καθοδήγησης.

**Απαιτούμενα Προσόντα**

-   Πτυχίο ΤΕΙ / ΑΕΙ Οικονομικής / Θετικής κατεύθυνσης
-   Προϋπηρεσία στον χώρο της Ενέργειας ή σε ρόλο Back Office επιθυμητή
-   Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
-   Πολύ καλή γνώση Ms Office

**Δεξιότητες**

-   Οργανωτικές δεξιότητες
-   Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων και τήρησης προθεσμιών
-   Επικοινωνιακές δεξιότητες και επαγγελματική συμπεριφορά μέσα σε ομάδα
-   Διάθεση για μάθηση και προσαρμογή σε δυναμικό περιβάλλον

**Παροχές Εταιρείας**

-   Προοπτικές εξέλιξης και ανάπτυξης σε έναν ισχυρό Όμιλο εταιρειών
-   Συμμετοχή σε πρόγραμμα Ομιλικής Ιδιωτικής Ασφάλισης Υγείας και Ζωής