# Head of Therapist

**Company:** [Ali Professional](http://jobs.workable.com/companies/tEFHM7qgypg3TJV5rS8ZYc.md)
**Location:** Milan, Italy
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time
**Department:** Turismo e Ristorazione

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/9bc833b6-322b-49c8-a4d2-32c3cdbe1fd8)

## Description

Rituali, brand di Ali Professional per il settore Lifestyle, per Hotel 5\*L di Milano ricerca la figura di: **Head of Therapist**

**Il Ruolo**

In qualità di Head of Therapist, sarai il punto di riferimento per il team di Estetiste e Massoterapisti, garantendo l'eccellenza del servizio, la massima soddisfazione degli ospiti e l'efficienza operativa del centro. Unirai l'operatività in cabina alla gestione e coordinamento dello staff.

**Principali Responsabilità**

**Gestione del Team e Formazione:**

·       Supervisionare le attività quotidiane di Estetiste e Massoterapisti, fungendo da modello di ruolo.

·       Gestire la programmazione dei turni del personale in base alle esigenze aziendali.

·       Organizzare e fornire formazione continua sui trattamenti estetici, massaggi e servizi corpo, ricercando anche nuove tecniche e trend di mercato.

·       Supportare la direzione nella motivazione, nel coaching e nella valutazione dello staff.

**Operatività e Cura dell'Ospite:**

·       Eseguire e promuovere trattamenti viso, corpo, massaggi e vendita di prodotti correlati.

·       Accogliere gli ospiti secondo gli standard aziendali, valutare le loro esigenze e verificare eventuali controindicazioni (es. allergie, gravidanza).

·       Gestire e risolvere tempestivamente eventuali reclami o richieste speciali degli ospiti.

**Logistica e Standard di Qualità:**

·       Monitorare l'inventario del back-bar, dei prodotti e delle forniture di biancheria, coordinando gli ordini.

·       Verificare lo stato dei macchinari e richiedere tempestivamente interventi di manutenzione o sostituzione.

·       Assicurare la perfetta pulizia, sanificazione e sterilizzazione degli strumenti e delle cabine.

·       Garantire il rispetto di tutte le politiche aziendali, degli standard di qualità e delle norme di sicurezza sul lavoro.

## Requirements

·       **Qualifiche:** Licenza/abilitazione professionale in corso di validità per l'esecuzione di trattamenti estetici e/o massaggi.

·       **Esperienza:** Pregressa esperienza nel ruolo o in funzioni di coordinamento all'interno di Spa di lusso o centri benessere strutturati.

·       **Competenze relazionali:** Eccellenti doti comunicative, leadership, attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente.

·       **Capacità gestionali:** Abilità nell'organizzazione dei turni e nella gestione degli inventari.

·       **Resistenza fisica:** Capacità di mantenere la posizione eretta/camminare per l'intera durata del turno e di movimentare piccoli carichi (fino a 11 kg) se necessario.

## Benefits

·       **Contratto:** Tempo determinato di 6 mesi, Full-time (40 ore settimanali).

·       **Turni:** Turni continuativi di 8 ore + 30 minuti di pausa.

·       **Retribuzione:** €28.000 lordi d'anno (RAL) suddivisi su **14 mensilità**.

·       **Benefit aziendali inclusi:**

-   Servizio di lavanderia gratuito per la divisa.
-   Accesso alla mensa aziendale.
-   Iscrizione al programma di fedeltà del gruppo (con sconti e vantaggi esclusivi).
-   Accesso alla piattaforma di sconti **Corporate Benefits**.

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