# Backoffice Operational Specialist - Podgorica

**Company:** [Printec](http://jobs.workable.com/companies/bcxJNVq4vvNZdKsGp7Eyuy.md)
**Location:** Podgorica, Montenegro
**Workplace:** hybrid
**Employment type:** Full-time
**Department:** Administration

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/9dfc9e1c-727b-403c-a4fb-6a7935997c56)

## Description

**Mi smo Printec!**

Printec Group je vodeća tvrtka za tehnološka rješenja čiji je fokus na automatizaciji transakcija u Centralnoj i Jugoistočnoj Evropi te nudi širok raspon tehnoloških rješenja koja osmišljavaju transakcije i stvaraju jednostavne i sigurne interakcije već 35 godina.

Od dostave paketa klikni i preuzmi i automata za prodaju bez nadzora do digitalnog rješenja ili elektroničkog potpisa, mi težimo učiniti digitalne transakcije sigurnijim, bržim i lakšim.

Kroz naša rješenja i usluge, tvrtkama omogućujemo da iskoriste inovativnu tehnologiju kako bi pružili vrhunsko korisničko iskustvo i istovremeno postigli operativnu učinkovitost i usklađenost s propisima.

**Jeste li znali da Printec stoji iza vaših dnevnih transakcija?**

Pogledajte [video](https://www.youtube.com/watch?v=q6jAB3IJUDU&pp=ygUNcHJpbnRlYyBncm91cA%3D%3D) i otkrijte neka od naših poslovnih rješenja.

Tražimo visoko kompetentnog profesionalca koji bi se pridružio našem Customer Services timu u **Podgorici**. Bićete odgovorni za pružanje poslovnih uvida kroz procese izveštavanja i kontrolisanja, savetovanje i podršku menadžmentu korisničkih usluga u vezi sa kontrolom troškova, identifikacijom zastoja u procesima i osiguravanjem usklađenosti sa internim standardima.

**Odgovornosti:**

-   Kreiranje servisnih naloga u internom alatu za ticketing
-   Kontrola izvršenja servisnih poziva/servisnih naloga
-   Kreiranje i slanje različitih izvještaja za klijente, kao i za lokalne i grupne potrebe
-   Održavanje glavnih podataka o opremi (kreiranje i ažuriranje)
-   Koordinacija sa Help Desk timom u vezi sa dnevnim aktivnostima i obukama
-   Proces učitavanja glavnog ključa terminala i administracija POS parametara u internom alatu
-   Logistika POS uređaja i povezane opreme

## Requirements

**Kvalifikacije & Iskustvo:**

-   SSS/VSS iz oblasti ekonomije, poslovne administracije ili srodnih disciplina
-   Minimum 2 godine relevantnog radnog iskustva
-   Profesionalno iskustvo u finansijskom i upravljačkom izvještavanju
-   Odlično poznavanje MS Office paketa
-   Izvrsne analitičke vještine i sposobnost rješavanja problema
-   Razvijene komunikacione vještine i sposobnost rada sa klijentima (email, telefon)
-   Sposobnost rada u multikulturalnom okruženju
-   Visok nivo profesionalizma, znanja i razumijevanja korisničke podrške
-   Jaka organizaciona sposobnost, orijentisanost ka detaljima, upravljanje vremenom, te pisane i usmene komunikacione vještine
-   Poznavanje lokalnog i engleskog jezika
-   Iskustvo rada u ERP (SAP) sistemima smatraće se velikom prednošću

## Benefits

**Nudimo:**

-   Konkurentnu platu

-   Mogućnost fleksibilnog rada (hybrid)
-   Godišnji bonus na osnovu vašeg učinka
-   Mogućnost za rad i razvoj sa odličnim timom ljudi

#LI-Onsite