# Ing. de Soporte Técnico en Sitio

**Company:** [icorp](https://jobs.workable.com/companies/aKzsDrDeYpS9hkJAGZb9aq.md)
**Location:** Tijuana, Mexico
**Workplace:** on site
**Employment type:** Other
**Department:** Infraestructura de TI

[Apply for this job](https://jobs.workable.com/view/9e777ec0-a131-4eef-bd24-8ad110db9d36)

## Description

¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio y de manera remota a usuarios y cuentas con un nivel de inglés intermedio? icorp te está buscando.

Serás el encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias de 1er y 2o nivel, dando servicio a niveles gerenciales y directivos, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL.

**zona de trabajo**: Ciudad Industrial, Tijuana, Baja California C.P 22444

**Horario:** Lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm

## Requirements

-   Lic / Ing / TSU en Sistemas de tecnologías de la información o afín pasantes o titulados, no truncos
-   Experiencia por lo menos de 2 años en Soporte de TI
-   Inglés B1-B2
-   No tener problemas por el traslado a la planta.
-   Disponibilidad inmediata

**Experiencia en:**

-   Soporte Técnico a usuarios en sitio y de manera remota para la atención de incidentes y solicitudes.
-   uso de herramienta de tickets
-   Uso de active directory
-   Mantenimiento programado de Equipos
-   Microsoft Office 365
-   Gestión de inventario de equipo de TI
-   Creación de VPN´s
-   Uso del Sistema Operativo Windows versión 10 o mayor
-   Tiempo de resolución de Incidentes y Requerimientos de acuerdo a SLA’s
-   Cableado estructurado
-   Coordinar las actividades de mantenimiento de hardware a través de proveedores externos.
-   MacOs

## Benefits

Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.

¡Y queremos que formes parte de la experiencia icorp!  
  

**Ofrecemos:**

-   Sueldo base
-   Prestaciones de ley
-   Ayuda para gasolina
-   Bono trimestral