# Lifestyle Agent (Front Office) - Portrait Milano

**Company:** [Ali Professional](https://jobs.workable.com/companies/tEFHM7qgypg3TJV5rS8ZYc.md)
**Location:** Milan, Italy
**Workplace:** on site

[Apply for this job](https://jobs.workable.com/view/9fdf81ff-f774-4ac4-a782-e79f8a4affe0)

## Description

**Alcuni luoghi si visitano. Altri si vivono.**

Nel cuore di Milano, all'interno dello storico ex Seminario Arcivescovile di Corso Venezia, **Portrait Milano** rappresenta una destinazione raffinata: un luogo in cui ospitalità, design, cultura e lifestyle italiano si incontrano per creare un'esperienza unica.

Portrait nasce per far sentire ogni ospite non semplicemente accolto, ma **atteso, riconosciuto e profondamente coinvolto**. Qui il lusso non è fatto di formalità, ma di autenticità, discrezione e capacità di anticipare i desideri dell'ospite.

In questo contesto la figura di **Lifestyle Agent**: è centrale nel racconto di Portrait: un/una professionista capace di trasformare ogni soggiorno in un'esperienza personale e memorabile.

**Rituali**, brand di **Ali Professional** specializzato nella ricerca e selezione di talenti per il mondo Hospitality & Luxury, ricerca un/una **Lifestyle Agent – Front Office** da inserire nel team di Portrait Milano.

Se ami il mondo dell'hospitality, hai una naturale predisposizione all'accoglienza e pensi che il vero lusso risieda nella capacità di far sentire ogni persona speciale, potresti essere la persona che stiamo cercando.

### **Attività e responsabilità**

-   Accogliere gli ospiti e accompagnarli durante tutte le fasi del soggiorno, garantendo un'esperienza personalizzata e coerente con gli standard Portrait
-   Gestire check-in e check-out con professionalità, attenzione e cura del dettaglio
-   Essere il principale punto di riferimento dell'ospite durante il soggiorno, intercettandone esigenze, richieste e desideri
-   Fornire informazioni e suggerimenti personalizzati su Milano, esperienze, ristoranti, eventi e servizi
-   Organizzare prenotazioni, transfer, attività ed esperienze tailor-made
-   Collaborare con tutti i reparti dell'hotel per garantire un servizio fluido e impeccabile
-   Gestire eventuali richieste o criticità con tempestività, discrezione e orientamento alla soluzione
-   Contribuire attivamente alla costruzione di una relazione autentica con l'ospite, anticipandone le necessità e superandone le aspettative
-   Rappresentare quotidianamente i valori, lo stile e l'identità di Portrait Milano

### **Requisiti richiesti**

-   Esperienza pregressa in ruoli di Front Office, Guest Relations, Concierge o Lifestyle in contesti di hospitality di alto livello
-   Ottima conoscenza della lingua **inglese**
-   Forte orientamento all'ospite e spiccate capacità relazionali
-   Standing curato, eleganza e professionalità
-   Ottime capacità organizzative e di problem solving
-   Approccio proattivo e capacità di anticipare le esigenze del cliente
-   Flessibilità, energia e predisposizione al lavoro di squadra
-   Passione per Milano, per il mondo del lifestyle e per l'hospitality di lusso
-   La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus

### **Si offre**

-   Contratto iniziale a **tempo determinato**, con successivo passaggio a **tempo indeterminato**
-   **RAL compresa tra €24.000 e €26.000**, in base all'esperienza
-   **Turni unici 5 giorni su 7**
-   Bonus annuali legati alle performance
-   Bonus dedicati alle menzioni positive ricevute nelle recensioni degli ospiti
-   Mensa aziendale
-   Opportunità di crescita professionale all'interno di una delle realtà più prestigiose e innovative dell'hospitality italiana

**Entrare in Portrait Milano significa entrare in un progetto che non interpreta semplicemente il lusso: lo riscrive attraverso le persone, le relazioni e l'esperienza.**

Se vuoi essere parte di questo racconto e diventare il punto di riferimento di ospiti provenienti da tutto il mondo, **Rituali vuole conoscerti.**

**#Ritualiprofessionaljobs**