# Call Center | Customer Support

**Company:** [Actionline Ltd.](http://jobs.workable.com/companies/wCMyWteKJaTy9iug8gFg4b.md)
**Location:** Athens, Greece
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time
**Department:** O-ET001

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/b105fd16-57d5-4017-8c03-51bc64fb686c)

## Description

🏦Call Center/ Customer Support Agents ζητούνται για πλήρη απασχόληση στην Αθήνα, για λογαριασμό μεγάλης τράπεζας. Η θέση αφορά την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών και την υποστήριξη τραπεζικών υπηρεσιών, σε ένα σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας.

📌 Τοποθεσία: Αθήνα

🏢 Κλάδος: Τραπεζικός

💼 Τύπος απασχόλησης: Πλήρης

📞 Αντικείμενο: Customer Service & Banking Support

📍 Μοντέλο: On-site

🗓️ Ημέρες: 5νθήμερη απασχόληση, Δευτέρα έως Κυριακή

🕗 Ωράριο: 08:00–22:00 (σε βάρδιες)

**📞 Customer Support Agent | Περιγραφή Θέσης**

Ως Customer Support Agent θα αναλάβεις την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών και την υποστήριξη καθημερινών τραπεζικών εργασιών.

Παράλληλα, θα είσαι υπεύθυνη/ος για:

-   Την εξυπηρέτηση υφιστάμενων πελατών μέσω τηλεφώνου, παρέχοντας πληροφορίες και λύσεις
-   Την καταγραφή πληροφοριών και ενημέρωση των τραπεζικών συστημάτων
-   Την καθοδήγηση πελατών για τη χρήση ηλεκτρονικών υπηρεσιών (internet banking)
-   Τη συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίλυση σύνθετων ζητημάτων
-   Την παροχή ποιοτικής εξυπηρέτησης και τη διατήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες

## Requirements

**✅ Απαραίτητα Προσόντα:**

Οι υποψήφιοι πρέπει να διαθέτουν ευελιξία εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες (08:00–22:00), Δευτέρα έως Κυριακή, και:

-   Eπαγγελματική εμπειρία, σε call center, contact center, customer service, customer care, customer support ή banking customer support
-   Άριστη ή μητρική γνώση Ελληνικών, καλή γνώση Αγγλικών, άνεση στη χρήση Η/Υ και καλή γνώση MS Office
-   Υπομονή και ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης απαιτητικών πελατών και επίλυσης αιτημάτων
-   Άνεση εργασίας σε περιβάλλον με μεγάλο όγκο κλήσεων
-   Εξοικείωση με CRM εργαλεία ή τραπεζικά πληροφοριακά συστήματα θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

## Benefits

🎁 **Παροχές / Τι προσφέρουμε:**

Παρέχεται σταθερό περιβάλλον εργασίας σε κορυφαίο τραπεζικό οργανισμό.

-   Αμοιβή 1.050€ μικτά για 8ωρη, πενθήμερη απασχόληση

-   Εκπαίδευση 1–2 μηνών σε σύγχρονες εγκαταστάσεις
-   Εργασία σε προσβάσιμη τοποθεσία, κοντά σε σταθμούς Καλλιθέα & Μοσχάτο
-   Σταθερό και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
-   Δυνατότητα εξέλιξης στον τραπεζικό κλάδο