# Customer Quality Lead

**Company:** [Ali Professional](https://jobs.workable.com/companies/tEFHM7qgypg3TJV5rS8ZYc.md)
**Location:** Corsico, Italy
**Workplace:** on site

[Apply for this job](https://jobs.workable.com/view/b1858ce4-3559-41f1-9da9-06f9be574ce6)

## Description

**Ali Professional** ricerca per un'importante realtà manifatturiera operante in un contesto internazionale un/una:  
**Customer Quality Lead  
  
Sede di lavoro:** Corsico (MI) - Il ruolo prevede occasionali trasferte presso clienti, anche a livello internazionale.

**Il ruolo**

La risorsa avrà la responsabilità di guidare e migliorare la qualità di prodotto e processo, dallo sviluppo alla produzione di serie.  
La persona, riportando al Direttore Qualità, sarà un punto di riferimento trasversale per i progetti aziendali e per i principali clienti, collaborando con Engineering, Operations, Supply Chain, Purchasing e Sales.  

**Responsabilità principali**

· Guidare le attività di qualità durante l'intero ciclo di vita del progetto;

· Assicurare il corretto recepimento e deployment dei requisiti cliente;

· Coordinare APQP, PPAP e approvazione delle campionature;

· Gestire Customer Complaints, non conformità e relative azioni correttive;

· Promuovere l'utilizzo di 8D, 5 Why, FMEA, SPC e metodologie strutturate di problem solving;

· Presidiare audit cliente e piani di miglioramento;

· Definire e monitorare i principali Quality KPI;

· Collaborare con le funzioni aziendali per il raggiungimento degli obiettivi di qualità e progetto;

· Coordinare le attività e le priorità del team Quality assegnato, favorendone crescita e accountability.

**Il profilo che cerchiamo**

Laurea in discipline _ingegneristiche o diploma tecnico_ e 5-7 anni di esperienza in ambito Quality, preferibilmente in contesti strutturati Automotive, Appliance/White Goods, componentistica elettromeccanica o elettronica.

**Sono richiesti:**

· Solida conoscenza degli Automotive Quality Tools: APQP, PPAP, FMEA, 8D, 5 Why, SPC;

· Esperienza nella gestione di Customer Complaints e audit di processo;

· Buona conoscenza del disegno meccanico, delle tecniche di misura e dei processi di assemblaggio/lavorazioni meccaniche;

· Capacità di analisi dati, gestione KPI e definizione di piani di miglioramento;

· Ottima conoscenza della lingua inglese;

· Disponibilità a brevi trasferte, anche internazionali.

La qualifica come auditor/valutatore secondo VDA 6.3 e IATF 16949 costituirà un importante requisito preferenziale.

**Cosa cerchiamo nella persona**

Una leadership tecnica e personale, capace di combinare visione strategica e concretezza operativa, con forte orientamento al cliente e al risultato.  
Completano il profilo problem solving strutturato, capacità di gestione degli stakeholder e delle escalation, autonomia decisionale, comunicazione efficace e attitudine al continuous improvement.

**Inquadramento e retribuzione:**  
Contratto a tempo indeterminato con **RAL indicativa compresa tra € 45.000 ed € 55.000**, commisurata all'esperienza maturata.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).  

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