# Rececionista

**Company:** [Belmond](http://jobs.workable.com/companies/g7XkLjymPiiweytRTXjAUj.md)
**Location:** Funchal, Portugal
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time
**Department:** Front Office & Guest Relations

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/ba0e5172-6350-4878-a090-428f58abee94)

## Description

Junte-se à nossa equipa como Rececionista, onde desempenhará um papel primordial para garantir que os nossos hóspedes recebam o mais alto nível de serviço durante a sua estadia, assegurando uma experiência de excelência para todos os hóspedes no nosso hotel.

As funções de um rececionista de hotel incluem:

·        Receber e cumprimentar os hóspedes na chegada,

·        Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes,

·        Fornecer às hóspedes informações sobre o hotel, serviços disponíveis, experiências exclusivas do hotel, atrações locais e direções.

·        Processar pagamentos, emitir faturas e gerir os consumos e contas dos hóspedes.

·        Comunicar com outros departamentos do hotel, para garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas.

·         Resolver quaisquer problemas dos hóspedes de forma eficiente, profissional e personalizada

·        Manter os registos precisos de hóspedes, transações e outras atividades relevantes.

·        Promover ativamente os serviços do hotel.

·        Prestar um serviço de excelência, atendimento personalizado e cumprir os standards da Belmond e da LQA em todas as interações com os clientes.

## Requirements

**O Que Procuramos**

·        Experiência anterior na função, ou em função semelhante em hotelaria.

·        Domínio do inglês falado e escrito. Conhecimento de outras línguas é considerado uma mais-valia.

·        Familiaridade com sistemas informáticos de gestão hoteleira e Microsoft Office.

·        Competências de comunicação e orientação para o serviço ao cliente.

·        Flexibilidade para trabalhar por turnos,incluindo feriados e fins de semana, conforme necessário.

## Benefits

**O Que Oferecemos:**

-   Salário acima da media
-   Bónus anual
-   Seguro de Saúde
-   Seguro de Vida
-   Estadias gratuitas em hotéis da Companhia
-   Outros benefícios atrativos na companhia
-   Desenvolvimento profissional continuo
-   Programa Exclusivo de formação e desenvolvimento interno
-   Academia de formação _online_

Esforçamo-nos para criar um ambiente, onde os nossos colaboradores possam desenvolver as suas competências tanto profissionais como pessoais. Com um compromisso no seu desenvolvimento continuo, terá a oportunidade de crescer com os mais talentosos. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para os nossos clientes, colegas e comunidade.

**Este é o teu Momento! Candidata-te Hoje**

**Sobre nós:**

O Reid's Palace é um símbolo de elegância, luxo e qualidade que tem o prazer de acolher personagens de renome de todo o mundo. Desde a sua fundação por William Reid no final do século XIX até hoje, o nosso hotel tem estado na vanguarda de momentos memoráveis e experiências únicas para todos os que aqui se hospedam. Com quartos luxuosos, restaurantes de classe mundial e uma vasta gama de atividades de lazer,

**A Família Belmond & LVMH:**

O Reid's Palace orgulha-se de fazer parte da LVMH e da coleção global de hotéis icónicos, comboios e cruzeiros fluviais da Belmond, todos a desenvolvendo experiências excecionais em todo o mundo. Ao juntar-se a nós, junta-se a uma família global de hotéis ricos em história e destinos deslumbrantes, onde os nossos colaboradores são o coração da experiência Belmond.