# εξυπηρετηση πελατων

**Company:** H.C.S. SA
**Location:** Thessaloniki, Greece
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time

[Apply for this job](https://jobs.workable.com/view/bc9f46cc-5403-4b33-8fe1-4767a0b1d222)

## Description

Η θέση της εξυπηρέτησης πελατών στη Θεσσαλονίκη αποτελεί μια σημαντική ευκαιρία για επαγγελματίες που επιθυμούν να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους στην υποστήριξη πελατών και να συμβάλλουν στην επίτευξη υψηλής ικανοποίησης των πελατών. Ο ρόλος αυτός περιλαμβάνει την άμεση επικοινωνία με πελάτες για την επίλυση προβλημάτων, την παροχή πληροφοριών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και τη διαχείριση παραπόνων με επαγγελματισμό και αποτελεσματικότητα. Αναζητούμε άτομα με έντονη ευχέρεια στην επικοινωνία, υπομονή και προσανατολισμό στην επίλυση προβλημάτων, που θα ενταχθούν σε μια δυναμική ομάδα εργασίας στη Θεσσαλονίκη. Η θέση προσφέρει την ευκαιρία για επαγγελματική εξέλιξη και συνεχόμενη εκπαίδευση σε ένα υποστηρικτικό περιβάλλον. Οι υποψήφιοι θα πρέπει να διαθέτουν ικανότητες ομαδικής εργασίας, οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου, ενώ παράλληλα να διακρίνονται για την ευγένεια και την υπευθυνότητά τους. Η εταιρεία μας δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην ποιότητα της εξυπηρέτησης και την ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες, κάτι που καθιστά τη θέση αυτή κρίσιμη για την επιτυχία μας. Εάν επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα περιβάλλον όπου η φωνή του πελάτη είναι πρωταρχικής σημασίας και θέλετε να συμβάλλετε ενεργά στη βελτίωση των υπηρεσιών μας, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας για τη θέση εξυπηρέτησης πελατών στη Θεσσαλονίκη.

  

### Αρμοδιότητες

-   Ανταπόκριση άμεσα σε αιτήματα και ερωτήματα πελατών μέσω τηλεφώνου, email και chat.
-   Παροχή ολοκληρωμένης πληροφόρησης για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας.
-   Επίλυση παραπόνων και προβλημάτων πελατών με επαγγελματισμό και αποτελεσματικότητα.
-   Καταχώριση και ενημέρωση δεδομένων πελατών σε συστήματα CRM.
-   Συνεργασία με άλλα τμήματα για τη βελτίωση της εμπειρίας πελάτη.
-   Παρακολούθηση και αναφορά θεμάτων που επαναλαμβάνονται ώστε να προταθούν βελτιώσεις.
-   Διατήρηση θετικής εικόνας της εταιρείας και ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πελατών.

## Requirements

-   Άριστη γνώση της ελληνικής γλώσσας γραπτά και προφορικά.
-   Εμπειρία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών τουλάχιστον 1 έτους.
-   Ικανότητα επικοινωνίας και επίλυσης προβλημάτων.
-   Γνώση χρήσης ηλεκτρονικού υπολογιστή και βασικών εφαρμογών γραφείου.
-   Ομαδικό πνεύμα και προσανατολισμός στον πελάτη.
-   Διαθεσιμότητα για εργασία σε πλήρες ωράριο στη Θεσσαλονίκη.
-   Υπευθυνότητα, εμπιστευτικότητα και επαγγελματική συμπεριφορά.

## Benefits

-   Ιδιωτική Ασφάλιση Υγείας
-   Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
-   Άδεια με Αποδοχές
-   Εργασία από το Σπίτι
-   Συνεχής εκπαίδευση και επιμόρφωση
-   Bonus επίτευξης στόχων