# Technical Engineer (m/w/d)

**Company:** [Element](http://jobs.workable.com/companies/5eiv8mpUGntMbDmKMbmZgq.md)
**Location:** Remote
**Workplace:** remote
**Employment type:** Full-time
**Department:** Customer Success

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/bcf7f2c4-20c4-4984-810e-e4aaf5f00c65)

## Description

**🎯 Technical Engineer (m/w/d) – Standort: Deutschland (remote)**

**Du willst mit moderner Technologie wirklich etwas bewegen? Gestalte mit uns die digitale Zukunft des öffentlichen Sektors.**

**Wer wir sind:**

Element entwickelt eine sichere, interoperable Kommunikationsplattform für Behörden, Verteidigung und öffentliche Einrichtungen – unter anderem im Auftrag der Bundeswehr (BwMessenger), der UN, NATO, Gematik, Zendis und dem BMI. Unsere Plattform basiert auf dem Open-Source-Protokoll Matrix, das von unserem Team initiiert wurde.

Wir glauben an offene Standards, Datensouveränität und ein dezentrales Internet – frei von der Kontrolle großer Konzerne. Als wachsendes Unternehmen mit Fokus auf den deutschen öffentlichen Sektor suchen wir dich als technisch versierte Ansprechperson für unsere Kunden.

**Deine Aufgaben:**

-   Technische Unterstützung für unsere Cloud- und On-Premise-Kunden
-   Teilnahme an Kundencalls zur Analyse von Installations- und Betriebsproblemen
-   Reproduktion technischer Fehler in Testumgebungen
-   Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Entwicklerteams – du bist die Stimme unserer Kunden
-   Weitergabe von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Produkte

## Requirements

**Was du mitbringen solltest:**

-   Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
-   Erfahrung mit Linux/OSS Support
-   Verständnis von Webtechnologien & Client-Server-Architektur
-   Hohe Lernbereitschaft und die Fähigkeit, dich schnell in neue technische Themen einzuarbeiten

**Nice to have:**

-   Scripting-Kenntnisse (Python, JavaScript oder Rust)
-   Kenntnisse in Kubernetes, Helm, Ansible und SQL
-   Erfahrung mit Matrix

## Benefits

-   Aktienoptionen & Jahresbonus
-   Flexible Arbeitszeiten & familienfreundliches Umfeld
-   Plumm – Plattform für psychische Gesundheit
-   Zuschuss für die Heimarbeit (500 € – einmalig)
-   Zuschuss für Coworking-Räume (240 € monatlich)

**Gehalt bis zu** 50.000 €

**Klingt spannend?**

Dann bewirb dich bei uns und hilf mit, eine sichere und offene Kommunikationswelt zu schaffen!