# Assistente de Governança Jr **Company:** [Belmond](null/companies/g7XkLjymPiiweytRTXjAUj.md) **Location:** Foz do Iguaçu, Brazil **Workplace:** on site **Department:** Housekeeping [Apply for this job](null/view/c07bbdb3-d8db-4ef1-87db-9f9dd56ce797) ## Description Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossos(as) colaboradores(as) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros. **Este é o seu momento. Inscreva-se hoje!** Enquanto **Assistente de Governança Jr.**, você será responsável por apoiar a liderança e a coordenação da operação de Governança, atuando em conjunto com a Assistente de Governança e a Governanta Executiva. Você acompanhará as supervisoras de andares e as equipes de camareiras, contribuindo para que a limpeza, a rouparia e o atendimento aos hóspedes mantenham os altos padrões de qualidade do Hotel das Cataratas, da Forbes e da Leading Quality Assurance. **Responsabilidades principais:** - Apoiar na coordenação, orientação e acompanhamento das equipes de Governança, assegurando a execução das atividades conforme os padrões de excelência do hotel; - Apoiar a Governanta Executiva e a Assistente de Governança na orientação e no acompanhamento das Supervisoras de Andares e respectivas equipes de Camareiras, garantindo o cumprimento das rotinas, escalas, padrões de qualidade e demandas operacionais. - Planejar diariamente as atividades, distribuir tarefas, revisar escalas e acompanhar pendências e relatórios do setor; - Realizar rondas nas áreas sociais, apartamentos, lavanderia, SPA e restaurantes, verificando limpeza, organização, enxoval e qualidade da operação; - Acompanhar a liberação de apartamentos e unidades VIP, considerando observações, preferências e solicitações dos hóspedes; - Atuar em conjunto com Manutenção no acompanhamento e na resolução de pendências dos apartamentos; - Monitorar produtividade, avaliações da equipe, desperdícios, materiais e demais controles operacionais; - Conhecer e atuar, quando necessário, nas rotinas de rouparia, mesa de Governança, supervisão de andares e limpeza; - Conduzir briefings, participar de reuniões e manter a Governanta Executiva atualizada sobre ocorrências, resultados e oportunidades de melhoria; - Atuar no treinamento, orientação, motivação e desenvolvimento da equipe, oferecendo feedbacks e reconhecendo boas performances; - Garantir o cumprimento dos procedimentos de saúde, segurança, sustentabilidade, confidencialidade e conduta estabelecidos pelo Hotel das Cataratas. ## Requirements - Ensino médio completo; - Experiência com supervisão de equipes e liderança; - Desejável experiência prévia na operação de Governança, incluindo andares, limpeza e rouparia; - Vivência em hotelaria e atendimento ao hóspede será um diferencial; - Inglês avançado; - Conhecimento de padrões de qualidade será considerado um diferencial; - Conhecimento de produtos químicos, boas práticas de limpeza, saúde e segurança; - Perfil de liderança, boa comunicação, postura profissional, atenção rigorosa aos detalhes, dinamismo e proatividade; - Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana e feriados, principalmente no turno da tarde (das 13h40 às 22h). ## Benefits A posição conta com **salário fixo**, mais **participação na taxa de serviço**, que varia conforme o movimento do hotel. **Saúde e bem-estar** - Plano de saúde (Itamed) e plano odontológico Dental Uni _(após período de experiência)_ - Convênio farmácia e combustível Ticket (_após período de experiência)_ - Academia exclusiva para colaboradores - Seguro de vida com assistência funeral familiar **Conforto no dia-a-dia** - Alimentação no local, no Restaurante Bela Vista, aberto 24h - Transporte próprio (fretado pela empresa) e vale-transporte conforme necessidade - Fornecimento de uniforme com lavanderia no hotel (você não leva uniforme para casa) - Vale-alimentação de R$ 100,00 **Reconhecimento e incentivos** - Prêmio de assiduidade (R$ 250,00) - Premiação por tempo de empresa (5, 10, 15, 20 anos) - Cesta natalidade (em ocasião de nascimento de filho) - Folga de aniversário (conforme política interna) **Experiências exclusivas Belmond** - Programa Discovery Belmond: hospedagens gratuitas em hotéis da rede ao redor do mundo e 50% de desconto nos consumos de restaurante - Programa “Hóspede por um dia” - Descontos especiais para colaboradores nos restaurantes, spa e boutique do hotel **Desenvolvimento e lazer** - Plataforma de aprendizagem Beat (com formações diversas, incluindo cursos de Harvard com emissão de certificados) - Ingressos de cinema no Cine Cataratas com valor especial **Sobre nós** O **Hotel das Cataratas**, situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas impressionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destaca-se pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santuário de tranquilidade e beleza incomparáveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra. Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no refúgio cercado de mata atlântica. **A Belmond & a família LVMH** O Hotel das Cataratas se orgulha de ser uma joia da Belmond, uma coleção de hotéis luxuosos, trens e cruzeiros fluviais que proporcionam experiências inesquecíveis ao redor do mundo. Ao se juntar à nossa equipe, você será acolhido em uma família global que celebra locais espetaculares e um legado repleto de histórias. Aqui, nossos colaboradores são essenciais para enriquecer a vivência Belmond com sua paixão e excelência. Como parte do grupo **LVMH** – Moët Hennessy Louis Vuitton – refletimos os mais altos padrões de qualidade e inovação de luxo, conectando o artesanato tradicional com a criatividade contemporânea. Venha fazer parte deste cenário onde cada membro é vital para tecer o tecido da nossa prestigiosa tradição.