# Customer Success Manager

**Company:** [Base.com](http://jobs.workable.com/companies/oqMFo4daABn1KgpvsTn4nt.md)
**Location:** Wrocław, Poland
**Workplace:** hybrid
**Employment type:** Full-time
**Department:** Sales

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/c2af8e47-77b5-4afe-a76c-8fd25dbc6587)

## Description

**W Base n**aszą misją jest wspieranie przedsiębiorców, by mogli podbijać globalny świat e-commerce. Dajemy im technologię, która rewolucjonizuje sposób, w jaki sprzedają online.

Nasz międzynarodowy zespół, pracujący **od Europy po obie Ameryki**, dostarcza system all-in-one dla tysięcy sprzedawców. Integrujemy ich z liderami branży, między innymi z takimi jak **Amazon, eBay, Shopify, DHL czy FedEx.**

Ale nie jesteśmy tylko kolejną firmą technologiczną. Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się platform w branży – w ciągu ostatnich **3 lat urośliśmy 15-krotnie!** Stawiamy na kulturę, w której liczy się realny wpływ i współpraca, a nasz zespół jest sercem naszej innowacji.

Brzmi ciekawie? Jeżeli chcesz mieć realny wpływ na globalny e-commerce, aplikuj już dziś! **Czekamy właśnie na Ciebie!**

### Wymagania

-   Samodzielne zarządzanie portfelem klientów
-   Realizacja i rozwój KPI związanych ze wzrostem klientów na marketplace’ach
-   Nie tylko odpowiadasz na pytania – Ty przewidujesz wyzwania klienta i proponujesz rozwiązania zwiększające jego zysk.
-   Przeprowadzenie klientów przez proces zmiany systemowej w sposób bezpieczny i profesjonalny.
-   Traktowanie powierzonego portfela jak własnego biznesu – od analizy technicznej po negocjacje biznesowe.

### Zakres obowiązków

-   Minimum 2 lata  doświadczenia w zarządzaniu klientem B2B/Enterprise (SaaS, e-commerce, Fintech).
-   Konieczna  znajomość Base. (Jeśli jej nie masz, ale masz „pazur” biznesowy – nauczymy Cię wszystkiego).
-   Bardzo dobra znajomość rynku e-commerce i marketplace’ów
-   Jeśli coś nie działa, szukasz rozwiązania, a nie winnego.
-   Umiejętność rozmawiania z właścicielami firm i dyrektorami operacyjnymi.
-   Budujemy zespół w warszawskim biurze (Full-time).
-   Znajomość języka angielskiego (min. B2)

## Benefits

-   Będziesz częścią zespołu, który aktywnie pisze scenariusz dla globalnego e-commerce.
-   Współpraca przy innowacyjnym produkcie w szybko rosnącym środowisku, to idealne miejsce, jeśli lubisz, gdy rzeczy dzieją się dynamicznie.
-   Będziesz współpracować z czołowymi ekspertami z międzynarodowym doświadczeniem - to nasz najlepszy program rozwojowy, który oferujemy.
-   Atrakcyjny wachlarz dodatków wspierających Twoje zdrowie, pasje i rozwój.