# Ingeniero de Soporte de TI en Sitio

**Company:** [icorp](https://jobs.workable.com/companies/aKzsDrDeYpS9hkJAGZb9aq.md)
**Location:** Toluca, Mexico
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time
**Department:** Soporte en Sitio

[Apply for this job](https://jobs.workable.com/view/cda6c418-331f-458b-b617-397ba83979f4)

## Description

¿Tienes experiencia brindando **soporte en sitio a TIC's**? ¡Esta oportunidad es para ti!

Como responsable de brindar soporte técnico, serás el encargado de proporcionar asistencia técnica directa a los usuarios finales, solucionando problemas de hardware y software de primer nivel y/o segundo nivel para asegurar la continuidad de las operaciones de nuestro cliente.

**Zona de trabajo**: San Lorenzo Tepaltitlán, Toluca, Edo, México

**Horario**: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm, con disponibilidad de atender alguna emergencia fuera de este horario.

## Requirements

-   Lic./Ing. en Sistemas o afín (Titulado).
-   Mínimo dos años de experiencia brindando soporte técnico en sitio a usuarios finales.
-   Experiencia brindando soporte en planta de producción.
-   Preferentemente contar con automóvil propio.
-   Disponibilidad para moverse a otras plantas del cliente.

**Conocimientos técnicos indispensables:**

-   Sistema Operativo Windows ver 10 o mayor
-   Microsoft Office
-   Active Directory
-   Tablas Dinámicas
-   Herramienta de administración de tickets
-   Mantenimiento y Servicio PCs. y Laptop
-   Cableado estructurado

**Principales actividades:**

-   Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios finales para resolver problemas de hardware, software de segundo nivel.
-   Resolver problemas de manera oportuna y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad del usuario, cumpliendo con los SLAs establecidos.
-   Instalar, configurar y desplegar computadoras de escritorio, portátiles, impresoras y otros dispositivos periféricos.
-   Configurar software estándar y personalizado según las necesidades del usuario.
-   Realizar tareas de inventario de equipos de cómputo.
-   Realizar tareas de mantenimiento preventivo en equipos informáticos para garantizar su rendimiento óptimo.
-   Actualizar sistemas operativos, aplicaciones y software de seguridad de manera regular para mantener la estabilidad y seguridad de los sistemas.
-   Respaldos de información.
-   Coordinar con proveedores externos de hardware y software para la resolución de problemas y la adquisición de piezas de repuesto o actualizaciones según sea necesario.

## Benefits

**Es un gusto darte la bienvenida al portal laboral de icorp.**

Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.

¡Y queremos que formes parte de la experiencia icorp!

**Por qué trabajar en icorp?**

Tendrás oportunidades de colaborar con las varias empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende en tu expertise.

**¿Qué tipo de perfiles buscamos?**

En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.

Por ello es que, seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades o un profesionista con amplia experiencia, nos encantaría conocerte y colaborar juntos

**¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp!**