# Customer Support Agent

**Company:** [Mellon Group of Companies](http://jobs.workable.com/companies/ePKjLjeSWiTkoiRp3Shxfr.md)
**Location:** Moschato, Greece
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time
**Department:** Business Process Outsourcing

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/cf1ec91a-53c5-48a2-94f9-4d39cddac85e)

## Description

Η εταιρεία **Mellon Technologies** επιθυμεί να προσλάβει για λογαριασμό μεγάλου Χρηματοπιστωτικού Οργανισμού  **Στελέχη Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών.**

**Περιγραφή καθηκόντων:**

-   Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή διαδικτυακής συνομιλίας για Τραπεζικά προϊόντα.

-   Διαχείριση και καταχώρηση αιτημάτων πελατών.

-   Διαχείριση παράπονων πελατών και επίλυση προβλημάτων.

-   Ενημέρωση των υφιστάμενων και δυνητικών πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες.

## Requirements

-   Απολυτήριο Λυκείου.
-   Καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας (προφορικά και γραπτά επιπέδου Β2).
-   Πολύ καλή χρήση Η/Υ.
-   Εργασιακή εμπειρία σε συναφές αντικείμενο επιθυμητή (όχι απαραίτητη).
-   Πελατοκεντρική αντίληψη και προσέγγιση.
-   Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού και γραπτού λόγου.
-   **Δυνατότητα απασχόλησης σε βάρδιες**.

## Benefits

-   Σταθερές μηνιαίες απολαβές.
-   Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας.
-   Εύκολη πρόσβαση με τα Μ.Μ.Μ