# Customer Service - Service à la Clientèle

**Company:** [CECS](http://jobs.workable.com/companies/rCLmuvyqA58xBsWi2bJHVk.md)
**Location:** Saskatoon, Canada
**Workplace:** on site
**Employment type:** Contract

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/e090f215-49b8-45a1-ac86-65322872b813)

## Description

_The Role_

As an Account Manager, you’ll:

-   Be the first point of contact for customers in our contact centre.
-   Promote Rogers wireless, internet, and value-added services.
-   Conduct account reviews, upsells, and provide resolutions.
-   Stay current on Rogers products and promotions.
-   Represent Red Wireless professionally as a Rogers Ambassador.

Qualifications & Skills

-   2+ years in account management, B2B, or telecom sales (call centre/retail an asset).
-   Excellent communication, presentation, and client engagement skills.
-   Target-driven, self-motivated, and results-focused.
-   Proficient in MS Office and CRM systems.
-   Quick learner with strong technical aptitude for telecom products.
-   Bilingual - English and French

What We Offer

-   $15.35/hour base + commissions/bonuses.
-   Health, dental, vision benefits after 3 months.
-   Ongoing training, coaching, and growth opportunities.
-   Career progression within Red Wireless and the telecom industry.

Job Details :

-   Job Type: Full-time, Permanent
-   Location: Saskatoon, SK (in-office role)
-   Schedule: 4-day work week, 10-hour shift

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En tant que **Gestionnaire de comptes (Account Manager)**, vous serez responsable de :

-   Être le premier point de contact avec les clients au sein de notre centre de contact.
-   Promouvoir les services sans fil, Internet et les services à valeur ajoutée de Rogers.
-   Effectuer des révisions de comptes, proposer des ventes additionnelles et apporter des solutions adaptées aux clients.
-   Rester à jour sur les produits, services et promotions de Rogers.
-   Représenter **Red Wireless** de manière professionnelle en tant qu’Ambassadeur Rogers.

### _Qualifications et compétences_

-   2 ans ou plus d’expérience en gestion de comptes, ventes B2B ou ventes dans le secteur des télécommunications (expérience en centre d’appels ou dans le commerce de détail, un atout).
-   Excellentes aptitudes en communication, en présentation et en gestion de la relation client.
-   Orienté vers l’atteinte des objectifs, autonome et axé sur les résultats.
-   Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et des systèmes CRM.
-   Capacité d’apprentissage rapide et bonne aisance technique avec les produits et services de télécommunication.
-   **Bilingue : français et anglais.**

### _Ce que nous offrons_

-   **15,35 $/heure de salaire de base + commissions et primes.**
-   Assurance maladie, dentaire et soins de la vue après 3 mois.
-   Formation continue, accompagnement et possibilités de développement professionnel.
-   Possibilités d’évolution de carrière au sein de **Red Wireless** et de l’industrie des télécommunications.

### _Détails du poste_

-   **Type d’emploi :** Temps plein, permanent
-   **Lieu :** Saskatoon, Saskatchewan (poste en présentiel)
-   **Horaire :** Semaine de travail de 4 jours, quarts de 10 heures