# Υπάλληλος Εξωδικαστικού Συμβιβασμού

**Company:** [Optimal HR](http://jobs.workable.com/companies/dueHj2NeQb2u89DZHCHQDK.md)
**Location:** Patras, Greece
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time
**Department:** Recruitment

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/e3aca602-5d0e-440c-853d-7be10ce8d598)

## Description

Διαθέτεις εμπειρία στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών ή σε αντίστοιχο περιβάλλον επικοινωνίας;

Θέλεις να ενταχθείς σε ένα οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον με σταθερό ωράριο και προοπτικές εξέλιξης;

Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, μεγάλης εταιρείας στον χώρο διαχείρισης απαιτήσεων, αναζητά Υπάλληλο Εξωδικαστικού Συμβιβασμού.

**Αρμοδιότητες:**

-   Διαχείριση υποθέσεων εξωδικαστικού συμβιβασμού σε εμπορικές & τραπεζικές εργασίες
-   Επικοινωνία με πελάτες μέσω εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων
-   Διερεύνηση αναγκών και ενημέρωση σχετικά με διαθέσιμες λύσεις διακανονισμού
-   Παρακολούθηση υποθέσεων και υποστήριξη πελατών καθ’ όλη τη διαδικασία
-   Καταχώρηση και διαχείριση στοιχείων στα εσωτερικά συστήματα
-   Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την ομαλή διεκπεραίωση των υποθέσεων

**Απαραίτητα Προσόντα:**

-   Προϋπηρεσία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών, call center, πωλήσεις ή αντίστοιχη θέση
-   Επιθυμητή εμπειρία σε διαχείριση οφειλών ή ρυθμίσεις
-   Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες
-   Επαγγελματισμός και συνέπεια
-   Άνεση στη διαχείριση πολλαπλών υποθέσεων
-   Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
-   Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας

**Παρoχές :**

-   Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
-   Σταθερό ωράριο Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 17:00
-   Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη
-   Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
-   Δυνατότητα εξέτασης υβριδικού μοντέλου εργασίας κατά περίπτωση

**Σχετικά με την Optimal**

Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:

-   Talent Acquisition
-   HR Strategy & Talent Development
-   Learning & Development
-   Workforce Management
-   Recruiting
-   Outplacement