# Asistente de Case Manager Bilingüe (Legal Assistant)

**Company:** [The Law Collective, APLC](http://jobs.workable.com/companies/obgJSHNgK4rLJdStRBLAgb.md)
**Location:** Mexico City, Mexico
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/e41d56e5-f472-460a-a4e5-ead064bce962)

## Description

**Asistente de Case Manager Bilingüe (Legal Assistant)**

**Ciudad de Mexico.** 

**Sobre la firma**

The Law Collective es una firma de abogados de personal injury con sede en Los Ángeles, fundada por dos hermanos, con oficinas en California, Nevada y Ciudad de México. La firma representa a víctimas de accidentes bajo un esquema de honorarios de contingencia, en áreas de práctica que incluyen accidentes automovilísticos, accidentes de Uber/Lyft, workers' compensation, muerte injusta (wrongful death), y lesiones catastróficas. Los equipos de The Law Collective son bilingües (español/inglés) para atender a clientes en todos sus mercados.

**Resumen del puesto**

El Asistente de Case Manager realiza tareas de apoyo directo al equipo de Case Managers, con impacto en la calidad y precisión del trabajo del expediente. Trabaja bajo supervisión directa y recibe capacitación por parte del Case Manager/abogado a cargo. Aplica conocimiento funcional de los procesos del caso y comprende cómo su trabajo contribuye al avance del expediente dentro del equipo. Requiere tacto y diplomacia al manejar información sensible sobre clientes que han sufrido un accidente. Por lo general resuelve problemas básicos a moderadamente complejos según la práctica establecida, y puede evaluar opciones en situaciones no contempladas en los procedimientos, escalando al Case Manager cuando corresponde.

**Responsabilidades**

-   Realizar trabajo variado que implique iniciativa moderada para apoyar al Case Manager y al abogado en temas del caso
-   Preparar documentos y comunicaciones básicas (borradores de cartas, resúmenes de caso) para revisión del Case Manager o abogado
-   Actualizar y mantener las bases de datos/CRM del caso con información específica y precisa
-   Proveer documentos solicitados por otro personal legal del equipo
-   Revisar, clasificar y organizar documentación del caso (récords médicos, facturas, reportes) y derivarla al área correspondiente
-   Ayudar a preparar comunicaciones y respuestas relacionadas con el caso
-   Realizar tareas administrativas: programación, manejo de calendario, organización de citas y reuniones
-   Responder llamadas y dar seguimiento básico con clientes bajo la guía del Case Manager

## Requirements

-   Entre 1 y 3 años de experiencia relevante (asistencia legal, atención al cliente, o administrativa)
-   Bachillerato o Licenciatura en administración o afín
-   Inglés avanzado.
-   Experiencia en atención al cliente
-   Capacidades técnicas: manejo de sistemas de correo electrónico, Word, Excel
-   Excelentes habilidades de organización
-   Habilidad para revisar y organizar numerosos documentos relacionados
-   Trabajo presencial de Lunes a Viernes en Area Metropolitana de CDMX.

## Benefits

-   Salario por encima del mercado
-   Oportunidad de crecimiento en la firma
-   SGM al año