# Contact Center - Linha de Saúde Auto (M/F) - Estoril

**Company:** [MyForce](http://jobs.workable.com/companies/qBgW4meKeCe1P1oB5tjWat.md)
**Location:** Estoril, Portugal
**Workplace:** on site
**Employment type:** Full-time
**Department:** Operação

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/e7ffbb57-f741-4735-ae4e-d92f3107ce14)

## Description

**Procuras um desafio dinâmico e comercial? Junta-te à Linha de Saúde Auto MYFORCE!**

  
A **MYFORCE** conta com mais de 90 oficinas em Portugal, mais de 500 colaboradores e foi distinguida em 2026 com os prémios _Boa Escolha_ e _Marca Recomendada._

  
Estamos a reforçar a nossa equipa com um **Gestor Comercial e Técnico – Linha de Saúde Auto** para trabalhar na nossa Sede no Estoril. Procuramos um profissional que combine o gosto pelas vendas com o conhecimento automóvel, capaz de transformar chamadas de apoio em orçamentos fechados e clientes satisfeitos!

**O que vais fazer (Perfil do Candidato):**

-   **Atendimento Técnico-Comercial:** Receber as necessidades dos clientes (particulares e frotas) através da Linha de Saúde Auto, fazendo a triagem e identificação dos "sintomas" do veículo.
-   **Orçamentação Ativa:** Elaborar de forma autónoma, rápida e rigorosa os orçamentos de mecânica e serviços necessários para os veículos dos clientes.
-   **Componente Comercial e Negociação:** Apresentar as propostas aos clientes, explicar a necessidade técnica dos serviços e negociar ativamente com foco na **conversão e fecho da venda**.
-   **Articulação com a Rede:** Coordenar com os responsáveis das oficinas o agendamento e a entrega do serviço orçamentado, garantindo uma experiência fluida para o cliente.
-   **Fidelização:** Gerir o histórico de manutenção dos veículos da carteira de clientes, identificando oportunidades comerciais futuras (ex: revisões programadas, check-ups sazonais).

## Requirements

-   **Conhecimento Técnico:** Conhecimentos sólidos de mecânica automóvel para garantir orçamentos realistas e credibilidade junto do cliente _(preferencial)_.
-   **Experiência Prévia:** Experiência no ramo automóvel e em Contact Center (Outbound e Inbound) _(preferencial)_.
-   **Forte Perfil Comercial:** Gosto genuíno pela área das vendas, forte capacidade de persuasão, orientação para objetivos e facilidade no fecho de negócios por telefone.

-   **Destreza Digital:** Experiência com ferramentas informáticas e, preferencialmente, plataformas de orçamentação automóvel (ex: Audatex, GT Estimate, Eurotax ou similares).
-   **Comunicação de Excelência:** Excelente capacidade de comunicação verbal, empatia, assertividade e forte espírito de equipa.

## Benefits

-   **Remuneração:** Salário base compatível com a função e experiência demonstrada.
-   **Variável Atrativo:** Prémios de produtividade mensais associados ao cumprimento de objetivos comerciais.
-   **Estabilidade:** Integração numa rede de oficinas sólida, líder de mercado e em forte expansão.
-   **Vantagens de Grupo:** Descontos exclusivos nas empresas do Grupo.
-   **Crescimento:** Possibilidade de progressão na carreira numa estrutura que valoriza o mérito.