# Business Specialist - Cash Management

**Company:** [Multiplica](http://jobs.workable.com/companies/j3UzQqYupcaQf4tVeXDHdh.md)
**Location:** Santiago, Chile
**Workplace:** hybrid
**Employment type:** Full-time
**Department:** Chile

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/eebeab84-8a19-44dd-b542-0b6a4aed26b4)

## Description

¿Te apasiona el mundo de los canales digitales transaccionales y quieres ser pieza clave en la evolución de un portal financiero para clientes Empresas y Corporativos? ¡Esta oportunidad es para ti!

Por encargo de nuestro cliente líder del sector financiero, nos encontramos de la búsqueda de un **Business Specialist,** donde serás el articulador entre negocio, tecnología y cumplimiento para un portal de Cash Management en plena etapa de crecimiento.

_**Misión:**_

Orquestar la operación, el soporte técnico-funcional y el triaje de incidencias del portal de Cash Management, asegurando su estabilidad, una excelente experiencia de usuario y la priorización de mejoras alineadas al crecimiento del negocio.

_**Funciones:**_

-   Atender los casos de clientes reportados por el Equipo Comercial o Soporte al cliente para el portal de Cash Management en Chile.
-   Realizar el triaje técnico-funcional de incidencias e interactuar con el Equipo de Desarrollo, Arquitectura y Data para articular su solución integral.
-   Liderar la navegación e interacción fluida con las áreas de soporte interno de la compañía (Legal, Cumplimiento, Riesgo Operativo y Marketing).
-   Analizar de forma continua el tráfico, rendimiento de la aplicación y comportamiento del usuario mediante herramientas de Analytics & Data.
-   Colaborar con el Product Owner en la definición, redacción de Historias de Usuario (US) y criterios de aceptación, apoyando al equipo en el entendimiento de negocio.

## Requirements

-   Profesional universitario en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carreras afines.
-   Experiencia mínima de 2 a 3 años en canales digitales transaccionales, soporte operativo de plataformas financieras y/o conocimiento del negocio de Cash Management (pagos masivos, recaudos, tesorería corporativa) para el segmento Empresas y Corporativo.
-   Dominio de metodologías ágiles (Scrum, Kanban)
-   Manejo de herramientas de gestión ágil (Jira, Confluence), analítica de datos (Google Analytics, Mixpanel, Datadog), MS Office avanzado (Excel, PowerPoint, Word).
-   Arquitectura funcional de portales de autogestión bancarios/bursátiles, triaje técnico-funcional de errores y definición de Historias de Usuario.
-   Manejo de Inglés a nivel Básico
-   Familiaridad conceptual con arquitecturas API y servicios transaccionales (Deseable).
-   Conocimiento en Normativa financiera chilena (CMF) (Deseable).